Publié le 7 mars 2023

Le contrat de présence postale territoriale fixe les règles de la mission d’aménagement et de développement du territoire confiée à La Poste. Depuis la signature du 1er contrat en 2008, coconstruit par l’État, le groupe La Poste et l'Association des maires de France et des présidents d'intercommunalité (AMF), plus de 2,4 milliards d’euros ont été investis dans les territoires pour adapter et moderniser la présence postale et accompagner la clientèle dans l'inclusion numérique. Retour sur des actions menées lors du contrat 2020-2022.

Photo d'une femme âgées qui utilise un smartphone

Alors que vient de se terminer le contrat de présence postale territoriale 2020-2022, la commission départementale de présence postale territoriale (CDPPT) de l’Aude, instance du dialogue territorial, tire un bilan positif des actions menées par La Poste, en concertation avec les représentants des élus et de l’État.

Le plan d’action triennal, décidé en commission départementale de présence postale territoriale de l’Aude, aura fait la part belle à l’accessibilité aux services, physique et digitaux, en territoire rural et en milieu prioritaire.

Grâce à son ancrage local et à son expertise reconnue, La Poste constitue une ressource majeure pour aider les territoires à simplifier la vie au quotidien des habitants et animer une relation de proximité. Pour ce faire, différentes formes de présence postale sont proposées telles que les "La Poste relais", les "facteurs-guichetiers", les bureaux labellisés France services ou encore le format "La Poste agence communale".

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1er buraliste dans l’Hérault, "Le Grand Large", situé à Sérignan, propose les services de La Poste au sein de son commerce. Cette nouvelle offre fait suite à la convention nationale de partenariat entre La Poste et la Confédération Nationale des débitants de tabac, signée en octobre 2022.

L’objectif est de proposer aux clients un maillage territorial plus dense, plus accessible, et plus adapté à leur mode de vie, offrant une amplitude horaire élargie.

Cette nouvelle forme de présence postale est possible depuis le 21 octobre 2022, date à laquelle Philippe Wahl, président directeur général du groupe La Poste et Philippe Coy, président de la Confédération des Buralistes, l’organisation professionnelle représentative des 23 500 buralistes français, ont signé une convention nationale de partenariat de 4 ans, dont l’enjeu est de répondre aux besoins de proximité et de services des Français.

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Au niveau départemental,les commissions départementales de présence postale territoriale (CDPPT) participent à la construction du contrat de présence postale et à sa mise en œuvre. Instances privilégiées de dialogue entre Le groupe La Poste et les élus, les CDPPT font émerger les besoins des populations, donnent leur avis sur les projets de La Poste (modernisation du réseau, évolution des points de contact, etc.) et traitent les priorités départementales d’attribution du fonds de péréquation.

Président de la CDPPT du Gard, Philippe Ribot a participé, en octobre 2022, à la réunion des présidents de CDPPT au siège du groupe La Poste, à l’invitation du président-directeur général du groupe La Poste, Philippe Wahl.

Cette instance a permis de faire un retour sur le contrat de présence postale territoriale venant de s’achever. Philippe Ribot et ses collègues y ont fait le bilan du contrat triennal 2020-2022 tout en rappelant leurs attentes vis-à-vis de La Poste pour le nouveau contrat 2023-2025.

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Sixième contrat de présence postale

Bénéficiant d’un financement public de 177 millions d’euros par an, le contrat de présence postale territoriale 2023-2025 illustre les engagements forts pris par La Poste, l’AMF et l’Etat pour garantir un service public de qualité. Afin de répondre aux attentes des usagers et des élus, les signataires s’engagent à mettre la qualité de service, l’offre de services et l’accessibilité au cœur de ce contrat.

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Un postier avec une cliente dans un bureau