Publié le 21 juillet 2025

Des voyages virtuels pour rompre l'isolement

Innovation
Normandie

En Normandie, la branche Santé et Autonomie de La Poste organise des ateliers collectifs de réalité virtuelle pour des seniors. Mené en partenariat avec le conseil départemental de l’Eure, ce programme qui a débuté en mai dernier vise à rompre l’isolement des plus âgés. 

Le grand Nord canadien, la savane africaine et enfin une plongée avec les dauphins… Le tout en moins d’une heure et confortablement installé. Telle est la promesse de cet atelier immersif organisé aujourd’hui dans la résidence du Parc, un foyer-logement géré par le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de Louviers. Comme chaque semaine depuis mai dernier, des seniors du département de l’Eure partent à la découverte des merveilles du monde à l’aide de casques virtuels de la société Lumeen.

Nous avons entre 250 et 400 films avec des destinations en France et à l’étranger. On constate que les seniors aiment revoir des lieux où ils sont allés quand ils étaient plus jeunes. Une dame nous a notamment demandé de revoir Venise.

Patrick Roux

Responsable départemental de services d'accompagnement du groupe La Poste

Cinq communes partenaires

Ce programme sur 3 ans vise à divertir les seniors et rompre leur isolement. Il s’inscrit dans le cadre d’un appel à projets qui a été retenu par la conférence des financeurs. 5 communes du département de l’Eure y sont associées : Les Andelys, Beaumont-le-Roger, Louviers, Mesnil-en-Ouche et Serquigny. C’est aussi l’aboutissement d’une expérimentation qui avait fait ses preuves dès 2023 et qui complète le PACKADOM, un bouquet de services à destination des plus âgés conçu entre le département de l’Eure et La Poste. Organisés en format collectif par petits groupes de 6, ou en individuel et à domicile pour les personnes rencontrant des difficultés pour se déplacer, les ateliers virtuels sont totalement gratuits et sont animés par six accompagnants postiers formés en gérontologie. 

Tous les mois, un atelier virtuel est organisé dans chacune des communes partenaires. « On s’appuie sur des associations locales ou des clubs seniors pour trouver des participants, précise Patrick Roux. Ils ont entre 60 ans pour le plus jeune et 96 ans pour le plus âgé. Ce sont souvent des gens isolés parfois même éloignés de leur famille. On s’aperçoit aussi qu’au-delà de 75 ans, les personnes ne partent plus en vacances. » À Louviers, le module du jour affiche complet. Pendant une heure, 2 à 3 vidéos d’une dizaine de minutes chacune seront diffusées. « Nous avons aussi un temps réservé à la fin pour permettre aux personnes d’échanger, ajoute le postier. Ce débrief nous aide aussi à la préparation des séances suivantes. » 

« Après 75 ans, les gens ne partent plus en vacances » 

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