Publié le 17 septembre 2025

Vers le million de repas livrés par La Poste en Occitanie

Nouveaux services
Occitanie

La prestation de portage de repas par La Poste se développe et se diversifie en Occitanie. La région compte aujourd'hui plus de 60 contrats "Petits Plats Portés" exécutés par La Poste. Des prestations sollicitées tant par les centres communaux de l’action sociale, que les ADMR (Aide à Domicile en Milieu Rural) ou les départements. Retour sur une offre en plein essor.

La livraison de repas fête ses 30 ans dans le Tarn

Partant originellement d'une expérimentation locale menée en 1995, sur la commune rurale de Saint-Pierre-de-Trévisy, au cœur des Monts de Lacaune, la livraison de repas par les facteurs est un service de proximité qui, désormais, est proposée sur l’ensemble des 13 départements de la région Occitanie. La Poste livre de 10 à 400 repas quotidiennement, selon la taille de la collectivité. Le groupe devrait ainsi atteindre, en fin d’année 2025, le million de repas livrés dans la région. 

Favoriser le maintien à domicile des personnes âgées

La Lozère est le département où le service est le plus étendu, avec 60 000 repas livrés chaque mois. Impulsée par le Conseil départemental, la prestation de portage de repas est notamment assurée pour les trois hôpitaux de Saint Chély d’Apcher, Langogne et Marvejols. Annie Pascal, factrice à Saint-Chély-d'Apcher, s’illustre par l'énergie communicative et sa bonne humeur qu'elle délivre quotidiennement à ses clients. Un service de portage de repas essentiel dans ce département rural, caractérisé par son habitat dispersé.

En Ariège, le premier contrat signé en 2025 dans le département avec la Communauté de Communes du Couserans-Pyrénées est plébiscité. 300 repas, préparés par la cuisine centrale de la collectivité, sont livrés à domicile par La Poste, chaque mois, du lundi au vendredi.

A Muret (31), Martine livre les repas et assure une veille sociale pour les bénéficiaires du CCAS.

Les collectivités urbaines ou péri-urbaines ont également recours au service de portage de repas à domicile. En Haute-Garonne, Martine, factrice Log’issimo, livre les repas à une cinquantaine de bénéficiaires et assure une veille sociale pour le compte du CCAS de la Ville de Muret. Un moyen pour la commune de bénéficier d’un œil vigilant sur les personnes fragiles ou isolées.

"Hormis les qualités humaines que l’on attend pour le portage de repas, nous sommes attentifs au respect de l’horaire de livraison. Nous demandons aux facteurs de vérifier que le panier livré est complet et de nous remonter les éventuels oublis, explique Cindy Vignaux, employée au CCAS de Muret. ‘’Dernier point, le facteur doit s’assurer que le bénéficiaire va bien " 

Nous sommes un territoire rural, avec des populations âgées et isolées, et nous cherchons des solutions pour être au plus près d’eux. Le service proposé par La Poste correspond tout à fait à nos attentes.

Jean-Noël Vigneau

Président de la Communauté de Communes Couserans-Pyrénées

Une livraison collective assurée en Aveyron, menée avec un Esat local

La Poste s'associe également aux producteurs de repas pour effectuer des livraisons en nombre. En Aveyron, La Poste livre quotidiennement 400 repas en liaison sous température dirigée, témoignant de sa capacité à développer des offres de services adaptées aux besoins des collectivités locales.

Ces repas, livrés depuis février 2025 par La Poste, sont préparés par la cuisine centrale de l’Établissement et Service d'Accompagnement par le Travail (ESAT) Sève, situé à Sébazac-Concourès. Des travailleurs en situation de handicap y développent des savoir-faire et des savoir-être professionnels. Ils bénéficient également d’un accompagnement individualisé, favorisant leur épanouissement et la maîtrise de leur métier. Ces repas sont ensuite récupérés en camion frigorifique par un facteur de la plateforme Services-Courrier-Colis d’Onet-le-Château, et distribués auprès de 7 organismes (écoles, Institut Médico-Educatif, Epahd, Esat, foyer d’hébergement...) dans des communes à proximité.   

Avec La Poste, la cuisine centrale de notre Esat peut compter sur un service de livraison fiable et humain. Ce partenariat nous permet également de concentrer nos efforts sur l’accompagnement des travailleurs en situation de handicap. En nous appuyant sur La Poste, reconnue pour sa proximité avec les habitants et la qualité de ses tournées, nous garantissons à nos clients des repas livrés dans les meilleures conditions.

Benjamin Roux

Directeur de l’Esat Sève

La Poste assure le réassort de frigos connectés

A Montpellier (34), Thierry rapprovisionne quotidiennement les frigos connectés installés dans les locaux de CDC Habitat.

Depuis 2021, Foodles installe des frigos intelligents en entreprise, qui sont réapprovisionnés chaque matin par le facteur dans le cadre d’un partenariat avec La Poste. Équipés de capteurs RFID, ces réfrigérateurs synchronisent les commandes via smartphone, suivent les stocks en temps réel et offrent un service sans caisse aux salariés de l’entreprise, en se servant directement dans les frigos.

Plutôt que d’opter pour ses propres livreurs, à Montpellier Foodles a choisi La Poste comme partenaire logistique : "Nous avions besoin d’un prestataire fiable, capable de garantir la livraison tous les matins et en toute sécurité", explique Johann Broquereau, directeur commercial de Foodles. Thierry, facteur depuis 26 ans, réapprovisionne désormais quotidiennement les frigos connectés de Foodles. Cette solution de restauration est en croissance sur la métropole languedocienne : de trois frigos connectés livrés il y a un an et demi, le secteur est passé à neuf. 

Le portage de repas en Occitanie, en quelques chiffres

150

Facteurs formés

aux portages de repas

5 000

Convives bénéficient du service

(seniors, écoles, collèges, Ehpad)

750 000

Repas livrés en 2024

1 million en prévision d’ici fin 2025.

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