Publié le 16 novembre 2020

Pédagogie énergétique : des facteurs distribuent des kits hydro-économes

Nouveaux services
Ile-de-France

En Seine Saint-Denis (93), les facteurs distribuent au sein des foyers des kits hydro-économes permettant de limiter de plus de 20 % la consommation d’eau. L'opération de distribution a débutée le 3 août dernier. Elle sera déployée sur 4 ans.

Les ménages précaires sont souvent les plus exposés aux nuisances environnementales et subissent les conséquences de l’augmentation des coûts de l’énergie qui pèsent parfois très lourdement sur le budget des familles. Face à ce constat, le département du 93 s'est engagé, via l'opération EcEAUnome, à distribuer gratuitement 20 000 kits hydro-économes par an. Ces kits comprennent deux mousseurs pour la robinetterie et un mousseur pour la douche. Ils permettent aux foyers de réduire, à minima, de 20 % leur consommation d’eau sur une année. "La Poste a été retenue pour la distribution de ces kits sur le lot secteur pavillonnaire et l’habitat individuel " explique Sonia Goncalves, responsable grands comptes collectivité pour le Groupe La Poste. L’objectif est de réduire les consommations d’eau des ménages dits précaires en distribuant, sur une période de 4 ans, 80 000 kits en Seine Saint-Denis.

Un rôle d'ambassadeur

Le Département du 93 a souhaité aller vers les habitant·e·s, en s’appuyant sur une visite à domicile de 16 000 foyers par an effectuée par 8 opérateurs dont La Poste. Le facteur, désigné ambassadeur de cette opération, est ainsi chargé de remettre le kit hydro-économe au sein des foyers concernés. Au préalable de chaque visite, un courrier, signé par Stéphane Troussel, président du Conseil général de la Seine-Saint-Denis, est envoyé pour prévenir du passage du facteur. "Nous ne rencontrons pas trop de difficultés à rentrer dans les foyers puisque le facteur est plutôt considéré comme une personne de confiance" souligne Sonia Goncalves. "Les personnes âgées peuvent être un peu plus réticentes car elles ont parfois peur d’une arnaque. Il faut en permanence les rassurer. Dans cette optique, nous sommes en discussion avec le département afin d'élaborer une communication locale avec la mairie".

En complément de la remise de ce kit offert par le département, les clients sont invités à remplir un questionnaire leur permettant de déterminer leurs habitudes de consommation. Celui-ci leur permet également, le cas échant, de comprendre l'origine de leurs difficultés à payer les factures énergétiques.

Une remise en main propre

Chaque année, le Groupe La Poste définira, avec l'aide des municipalités, les villes prioritaires à desservir. En concertation avec les élus, les distributions sont d'ores et déjà en cours dans les villes d’Aulnay et du Tremblay. Pour des raisons juridiques, les facteurs n’effectuent pas l’installation à domicile mais ont, néanmoins, un rôle pédagogique dans cette opération. "Il est très important que le facteur distribue le kit hydro-économe en main propre et non pas simplement en boîte aux lettres" rappelle Sonia Goncalves. "Sans cette remise commentée, nous pensons que la mission du facteur ne serait pas valorisée et moins bien acceptée".