Publié le 27 octobre 2022

La Poste reconnue parmi les quatre meilleures postes du monde

L’Union postale universelle (UPU), dans son rapport sur le développement postal 2022, place La Poste dans le groupe d’excellence mondial auprès de cinq autres opérateurs nationaux.

L’Union postale universelle (UPU), l’institution spécialisée des Nations Unies pour la coopération postale internationale, a placé La Poste dans le "groupe 10" des meilleures postes du monde, le 7 octobre à Berne. Annoncé lors de la cérémonie de la Journée mondiale de la poste, ce classement se réfère à l’indice 2IPD¹ utilisé dans le Rapport sur le développement postal de 2022 publié à cette occasion par l’UPU.

S’appuyant sur les données postales de masse et les statistiques de 172 pays, cet indice comparatif donne un aperçu complet du développement postal mondial selon quatre critères : fiabilité, accessibilité, pertinence et résilience des services postaux. Pour la première fois, le rapport de l’UPU propose dix niveaux de développement postal. Les réseaux postaux de l’Allemagne, l’Autriche, de la République populaire de Chine, de la France, du Japon et de la Suisse se sont tous hissés au niveau le plus élevé, atteignant à "l’excellence" postale. La Poste s’y classe au 4e rang, derrière la Suisse, l’Allemagne et l’Autriche, devant le Japon et la Chine.

Autres enseignements de l’étude : le déclin des volumes d’envois de lettres a connu un ralentissement pour la première fois depuis dix ans, et les opérateurs postaux commencent à profiter des opportunités croissantes du marché des colis et de la logistique, qui représente la plus grosse part de l’activité postale.

Le rapport signale également que plusieurs pays ont fait de grands pas en avant. Parmi ces pays, l’Arménie, l'Égypte et l’Estonie ont obtenu le meilleur score de progression par rapport à l’année dernière. Le Cameroun, la Colombie et l’Arabie saoudite, pour leur part, ont été reconnus en tant que leaders régionaux.

Malgré ce progrès collectif du secteur, l’indice fait ressortir le fait que "le développement postal des pays reste asymétrique et biaisé vers le niveau inférieur, notamment en ce qui concerne les critères d’accessibilité et de pertinence".

"Afin de continuer de répondre aux besoins du commerce électronique transfrontalier mondial et de contribuer au développement global des marchés de la distribution, les opérateurs postaux devront améliorer leur connectivité générale et renforcer leurs modèles économiques." Le rapport établit également des liens entre les réductions de l’empreinte carbone postale et un développement postal positif : "les composantes de l’indice peuvent orienter la préparation de plans d’atténuation pour éviter que les activités postales n’aient des incidences négatives sur l’environnement."