La campagne s’adaptant aux spécificités locales, chaque territoire bénéficie d’un dispositif sur mesure. Sur le périmètre de la communauté urbaine d’Arras (CUA), l’opération s’est concentrée sur deux temps forts : une première vague en début d’été, suivie d’une seconde fin août pour toucher le reste des abonnés.
"Suite au plan eau de la communauté urbaine, un kit de sensibilisation a été mis en place pour répondre aux enjeux de la sobriété sur le territoire. Cette sobriété vise à une réduction de 10% des consommations d’eau" explique Patrick Lemaire, vice-président à la Communauté Urbaine d’Arras en charge de l’eau et de l’assainissement. "Ces mesures de sobriété sont liées au changement climatique, au développement économique et à l’évolution démographique sur le territoire avec une raréfaction de la ressource en eau sur des périodes de tension, surtout l’été".
Du côté de la Métropole Européenne de Lille (MEL), la campagne s’inscrit dans la durée, de juin 2025 à avril 2026, pour accompagner progressivement les résidents. La démarche terrain est sécurisante pour la population : un avis de passage est envoyé deux semaines avant la distribution, la remise en main propre est systématiquement privilégiée. Si le contact s’avère impossible, le kit est déposé en boite aux lettres, assurant ainsi une diffusion complète.
Sur le terrain, les facteurs incarnent le service public. Reconnus et sollicites par les résidents, leur présence donne du sens à l’action. Ils ne se contentent pas de remettre un kit : ils expliquent, rassurent et accompagnent. Ambassadeurs de la transition, ils agissent au plus près des réalités locales. Cette mission illustre l’évolution naturelle de leur fonction : plus de lien, plus d’impact, plus de proximité. Elle ouvre aussi la voie à de nouveaux services utiles et tangibles qui renforcent leur contribution au quotidien des résidents.
