Publié le 13 juin 2022

L'IA booste la qualité de service courrier-colis

Innovation

Pays de la Loire

Définit comme étant "l'ensemble des théories et des techniques mises en œuvre en vue de réaliser des machines capables de simuler l'intelligence", l'intelligence artificielle (IA) est désormais présente à toutes les étapes de la chaîne de traitement et distribution du courrier et des colis, nationaux comme internationaux du groupe La Poste.

Transport de conteneurs par robot, aide aux formalités de dédouanement à l’import à Roissy, reconnaissance et correction automatique des adresses afin de fiabiliser la distribution, assistance au tri manuel des opérateurs : l'intelligence artificielle (IA) dispose de multiples utilités et permet à La Poste d’assurer la meilleure qualité de service possible à l’expéditeur ainsi qu’à son destinataire.

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