Fêtes de fin d’année : le groupe La Poste se prépare à absorber son pic d’activité colis

Le groupe La Poste prévoit plus de 100 millions Colissimo, 60 millions Chronopost et 20 millions DPD France en novembre–décembre 2025 en France (+ 6 % vs 2024). En 2024, le total atteignait 169 millions. Les prévisions 2025 indiquent + 14 % pour Chronopost (60 millions), une légère hausse pour DPD France (+ 1 million) et des volumes stables pour Colissimo. Chronofresh anticipe + 15 %, soit 2,5 millions de colis sur la période. 

Sur tout le territoire, plus de 100 000 postiers sont mobilisés, rejoints par 3 000 renforts saisonniers. Facteurs, livreurs, opérateurs de tri, chargés de clientèle : tous et toutes participent à l’effort collectif pour accompagner la croissance des flux. En interne, 3 200 cadres viennent soutenir les équipes opérationnelles, illustrant l’entraide qui caractérise l’organisation en période de fêtes

Le dispositif s’appuie sur 17 plateformes Colissimo, dont sept fonctionnent jour et nuit, capables de trier 40 000 colis par heure. Il s’appuie aussi sur 15 hubs nationaux Chronopost, dont deux dépassent le million de colis traités par jour, et 5 plateformes DPD France qui trient ensemble plus de 400 000 colis par jour. Plus de 200 techniciens de maintenance œuvrent 24 h/24, garantissant la continuité des opérations et la fluidité des chaînes de tri. Grâce au colis connecté déployé en 2025, Colissimo anticipe les anomalies et renforce la fiabilité des trieurs automatisés.

En 2024, 74 % des colis ont été livrés au domicile, le mode préféré des Français. Les solutions hors domicile progressent fortement : relais commerçants et consignes représentent 26 % des retraits, portés par une augmentation de 9 % des usages de consignes automatiques entre 2024 et 2025. Avec 17 000 relais Pickup et 6 000 consignes, le groupe La Poste dispose du réseau le plus dense de France. Ces points s’ajoutent aux 17 000 points de contact de La Poste. Pour le pic d'activité prévu, près de 600 relais à forte capacité, dits « backup » et 130 points éphémères soutiennent les zones denses. Contrairement à d’autres acteurs de la livraison hors domicile, La Poste garantit le même délai de garde des colis en relais et consignes en période de fin d’année.

Chronopost déploie 11 sites “secondaires” (exemple : Seclin, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Salon-de-Provence, Le Mans, Les Arcs, Metz, Brive, Vénissieux, Roissy-CDG) pour trier et acheminer efficacement le hors domicile. Colissimo a doublé ses capacités de regroupement dédiées. 

Au-delà de la livraison aux particuliers, le groupe La Poste renforce son action auprès des enseignes. Grâce à Log’issimo et Chronopost, 6 000 boutiques sont réapprovisionnées pendant les fêtes : livraisons rapides, transferts inter‑magasins, solutions pour le click & collect, dont les volumes progressent de 30 % en fin d’année. Ces activités s’opèrent en véhicules électriques et sur des circuits mutualisés pour réduire les émissions de CO₂.

Au sein de la branche Geopost, les filiales se préparent à une saison record. Le 1er décembre marque le pic d’activité sur le réseau international. En Espagne, Seur vise plus de 33 millions d’envois, soutenus par 2 800 renforts et 2 000 véhicules supplémentaires. Au Brésil, Jadlog met en place 480 liaisons longue distance et 2 000 véhicules additionnels pour accompagner la hausse des flux.

Combien de colis le groupe La Poste prévoit‑il de traiter pendant les fêtes ?

Pour novembre et décembre, la projection atteint près de 180 millions de colis, en hausse de 6 % par rapport à 2024. Cette intensification s’appuie sur une mobilisation nationale des équipes et sur un outil industriel dimensionné pour absorber le pic saisonnier.

Quels sont les moyens industriels mobilisés ?

Le dispositif réunit 17 plateformes Colissimo, dont sept en fonctionnement jour et nuit, 15 hubs Chronopost – dont deux traitent chacun plus d’un million de colis par jour – et 5 plateformes DPD France totalisant plus de 400 000 colis par jour. Plus de 200 techniciens assurent la maintenance 24 h/24.

La livraison à domicile reste‑t‑elle majoritaire ?

En 2024, 74 % des colis ont été livrés au domicile. Les solutions hors domicile progressent néanmoins : relais et consignes pèsent 26 % des retraits, avec une hausse de 9 % des usages de consignes automatiques entre 2024 et 2025.

Comment le réseau de points de retrait est‑il renforcé ?

Pickup compte 17 000 relais et 6 000 consignes, auxquels s’ajoutent 2 000 nouvelles consignes en 2025. Pour la pointe, près de 600 relais « backup » et 130 points éphémères sont mobilisés. Chronopost ouvre un réseau secondaire de 11 sites et Colissimo double ses capacités de regroupement vers les relais.

Quelles solutions pour les enseignes pendant les fêtes ?

Log’issimo et Chronopost assurent le réapprovisionnement de 6 000 boutiques : livraisons rapides, transferts inter‑magasins et click & collect, dont les volumes augmentent de 30 % en fin d’année. Les tournées se font en véhicules électriques, sur des circuits mutualisés.

Pour suivre son colis ou obtenir un renseignement sur une livraison ?

Toutes les informations sur le site laposte.fr

La Poste anticipe un pic colis inédit : près de 180 millions d’envois sur novembre‑décembre, soit +6 % en un an. Plus de 100 000 postiers et 3 000 renforts, 17 plateformes Colissimo (7 en continu), 15 hubs Chronopost et 5 plateformes DPD France sont mobilisés. Les retraits hors domicile progressent (26 %), appuyés par 17 000 relais et 6 000 consignes, renforcés en 2025. Log’issimo et Chronopost réapprovisionnent 6 000 boutiques ; Seur et Jadlog accélèrent à l’international.