Publié le 17 juillet 2025

Dans la Marne, les facteurs relèvent les compteurs d’eau

Nouveaux services
Grand Est

Depuis le 13 janvier et jusqu’au 31 octobre, la campagne de relevage de compteurs d'eau dans le département de la Marne est en cours pour le compte de Suez. 

Pour cette campagne, les équipes de l’établissement courrier de Terres et Champagne prennent en charge le relevage de 17 077 compteurs d’eau répartis essentiellement sur le secteur d’Epernay, Sézanne et Vertus. 

Une équipe de 1 à 5 agents selon les périodes est mobilisée pour assurer un relevage précis et efficace des compteurs. Cette organisation nous permet de répondre aux besoins spécifiques de chaque secteur tout en optimisant nos ressources. Ces facteurs ont suivi une formation assurée par Suez en présentiel. Ils disposent d’un matériel spécifique : casque, lunettes de protection, lampe frontale, tapis de genoux, pince multiprise, clé multifonctionnelle.

John Todek

Directeur de l’établissement courrier Terres et Champagne

Le planning est élaboré en amont, le facteur a en sa possession la liste précise des habitations à relever avec des indications concernant la localisation des compteurs. L’accès peut parfois nécessiter certaines manipulations, comme le déplacement de plaques en fonte ou en béton. Ensuite le facteur saisit les chiffres de consommation relevés dans son Facteo et les informations sont transmises automatiquement à Suez. Sur une journée, chaque agent peut relever entre 80 et 100 compteurs. Cette prestation est contractuellement à deux passages, si le compteur n’est pas accessible directement, et que le client est absent, le facteur passe une seconde fois. Si le client est toujours absent la prestation est clôturée. 

Pour Suez, l’objectif est d’assurer une facture d’eau au plus juste pour les habitants de ce secteur, grâce à un relevé fiable. Il y a quatre ans, cette prestation a déjà été effectuée avec succès par La Poste, démontrant son expertise et sa capacité à gérer des projets d'envergure. « Cette prestation témoigne de notre engagement à fournir des services de qualité et de proximité à nos clients et de la polyvalence de nos facteurs. » 

Cette mission présente beaucoup de similitudes avec mon métier de facteur, comme le contact client. Les clients sont assez surpris de voir le facteur réaliser cette mission mais ils comprennent la volonté de La Poste de se diversifier. A mon niveau, cela me permet de voir de nouvelles choses.

Matii Daubin

Facteur à Saint-Gibiren

Nouveaux services : les facteurs relèvent les compteurs d’eau

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