Publié le 7 mai 2025

"Agir pour la société" : retour sur le Forum des nouveaux communs organisé à Nantes

Développement Territorial
Pays de la Loire

Le 25 avril, Nantes a accueilli "Agir pour la société", un forum traitant de la confiance numérique. Lors de cet évènement, experts, élus et leaders d'opinion ont débattu des enjeux du numérique pour la citoyenneté et la santé, imaginant des solutions éthiques et inclusives pour renforcer la confiance numérique.

Avec 233 000 postiers présents chaque jour sur le territoire, La Poste est un témoin privilégié et un acteur des grandes transitions à l’œuvre dans la société. Sur la base de l’étude "Quels communs dans une société française en tension ?" menée par la Fondation Jean Jaurès, BVA et Xsight, La Poste a réuni experts, élus et leaders d'opinion pour imaginer des solutions favorisant la confiance et la liberté à l'ère du numérique. Deux angles ont été explorés lors de cette matinée de débats : Numérique & citoyenneté et Numérique & santé.

Numérique & citoyenneté : redéfinir la confiance et la liberté

Un Français sur deux rencontre des difficultés pour réaliser des tâches administratives via le numérique et 62% de ces personnes sont des jeunes, prouvant qu'il ne s'agit pas d'un problème générationnel.

François Blouvac, de la Banque des Territoires, a introduit cette première séquence en soulignant la nécessité d'inclure tous les citoyens dans le monde numérique : "Le numérique est omniprésent dans nos vies. Il y a désormais des solutions technologiques pour traiter des pans entiers de nos vies. Mais le fait qu’aujourd’hui on ne puisse plus faire autrement que de passer par ces solutions provoque des fractures."

84% des Français de plus de 12 ans se connectent chaque jour à Internet, mais 51% n'ont pas confiance dans le numérique. Ce manque de confiance s’explique notamment par les difficultés à évaluer la source d’information. Jacques Priol, du cabinet Civiteo, et Guillaume Poupard, de Docaposte, ont souligné l'importance de la transparence dans les algorithmes et la sécurité des données. La confiance numérique repose sur la capacité à garantir que les données personnelles soient protégées et utilisées de manière éthique. La formation des citoyens dès le plus jeune âge aux enjeux du numérique est cruciale. Cela inclut la compréhension des risques, des opportunités et des outils numériques.

Le rapport au numérique n'est pas simplement un problème d'usage des technologies, mais plutôt d’une dimension de représentation de la société qui se construit autour du numérique.

François Blouvac

Banque des Territoires

Il est essentiel de rendre les algorithmes transparents pour que les citoyens puissent comprendre et avoir confiance en leur fonctionnement.

Jacques Priol

Président du cabinet Civiteo

Apprendre à utiliser le numérique de manière critique et informée est essentiel pour garantir une citoyenneté numérique responsable.

Guillaume Poupard

Directeur général adjoint de Docaposte

Numérique & santé : vers un numérique humaniste, citoyen et éthique

Dominique Pon, Directeur La Poste Santé & Autonomie, a introduit la deuxième séquence en rappelant les enjeux de la confiance et de la souveraineté pour le numérique dans le secteur de la santé. "La souveraineté, c'est l'autonomie, c'est une stratégie qui doit nous permettre de reconquérir peu à peu la maîtrise de notre destin numérique pour des questions économiques bien sûr, pour des questions de sécurité, évidemment, mais aussi et surtout pour des questions d'éthique et de choix de modèle social".

29% des Français érigent l’accès aux soins comme le bien commun le plus important. Aujourd'hui, grâce au numérique et aux algorithmes de traitement automatique, il est possible de trier, rapprocher des mots, combiner des expressions et identifier des sous-groupes de patients ayant des besoins particuliers en quelques millisecondes.

Cette capacité à analyser rapidement et efficacement les données permet d’améliorer les pratiques médicales et de prendre des décisions plus éclairées pour chaque patient. En explorant les angles morts, l’IA aide non seulement à mieux former les professionnels de santé, mais aussi à optimiser les soins prodigués. La donnée devient ainsi un élément central de la relation entre le soignant et le soigné, contribuant directement à la qualité du parcours de soin et donc de l’expérience patient.

La gouvernance des données est essentielle. Le RGPD permet de mettre au centre l’usage de la donnée : à quoi va-t-elle servir ? La technologie n’est ni bonne ni mauvaise : elle est ce qu’on va en faire.

Pierre-Antoine Gouraud

Professeur à Nantes Université et fondateur de la clinique des données

La technologie doit servir des projets humanistes et non être dominée par des intérêts commerciaux.

Dominique Pon

Directeur La Poste Santé & Autonomie

Interviews

Cédric Villani a conclu l'événement en tentant de répondre à la question : "L’intelligence artificielle peut-elle devenir ou pas un commun démocratique ?". Selon le mathématicien : "Dans ce qu’on appelle IA, le buzz est partie intégrante du sujet. Le bien démocratique, lui, se construit sur la confiance et la durée. La confiance se fait avec le cœur plus que la tête." Il a insisté sur l'importance de l'apprivoisement mutuel entre la société et la technologie pour que le numérique devienne un véritable commun démocratique.

A lire aussi