Résultats annuels 2025 du groupe La Poste
Porté par le modèle multiactivité du groupe, le résultat net part du groupe s’établit à 1 160 M€, en croissance organique de +279 M€ hors éléments non-récurrents. En 2025, le groupe a réalisé des efforts de maîtrise des charges dans tous les métiers. En matière d'ESG, le groupe a réduit ses émissions de gaz à effet de serre (GES) de -3,8% vs 2024 et conforte le respect de sa trajectoire near term SBTi.
Avant-propos de Marie-Ange Debon, présidente-directrice générale du groupe La Poste
En 2025, le groupe La Poste affiche une bonne résistance dans un contexte concurrentiel exacerbé et un environnement économique perturbé.
Cette performance repose avant tout sur l’engagement des collaborateurs du groupe qui ont su assurer, chacun dans leur métier, dynamique commerciale, capacité d’adaptation et de transformation, innovation. Je veux également souligner les efforts majeurs réalisés dans tous les métiers pour maîtriser les charges.
En prenant mes fonctions de PDG le 22 octobre 2025 d’un groupe qui s’est déjà beaucoup transformé, j’ai ressenti l’énergie des équipes, c’est une force considérable.
Je retiens de cette année 2025 la bonne réalisation du plan de transformation de La Banque Postale et la performance de CNP Assurances, soutenue en France notamment par le dynamisme commercial du réseau des bureaux de poste et à l’international par la qualité de ses partenariats stratégiques.
Je retiens également l’augmentation des volumes de colis livrés dans le monde par le groupe (2,7 milliards) avec une progression particulière pour Geopost (+5%). En 2025 l’activité colis portée par Colissimo et les marques commerciales de Geopost (Chronopost, DPD...) contribue à 53,6% du chiffre d’affaires du groupe, mais le secteur souffre d’une forte pression sur ses marges sous l’effet notamment du développement des nouveaux acteurs et du marché du hors domicile.
Les volumes de courrier poursuivent leur baisse structurelle (-8,1%) et je veux souligner les efforts majeurs réalisés pour adapter les organisations à cette érosion continue. L’activité courrier ne contribue désormais qu’à 15% du chiffre d’affaires du groupe.
2025 est une année de consolidation pour nos nouvelles activités de services numériques et de proximité humaine qui atteignent 1,6 milliard d'euros de chiffre d’affaires.
Le groupe La Poste poursuit son ambition d’être durablement rentable et responsable. Nous avons cette année encore réduit nos émissions de gaz à effet de serre de 3,8% grâce à l’ensemble de nos métiers, confortant le respect de notre trajectoire near term SBTi et notre notation Liste A du CDP. En tant qu’entreprise à mission, la contribution sociétale de La Poste reste majeure : 419 000 emplois sont soutenus par les activités du groupe sur le territoire français. Employeur responsable, le groupe poursuit ses actions pour la santé sécurité au travail de ses collaborateurs, la formation et la diversité, et c’est une priorité pour moi.
Le groupe La Poste avance et je suis déterminée à l’accompagner dans la poursuite de sa transformation, en conciliant nos racines, notre attachement à nos missions de service public et notre dynamique d’entreprise, avec la qualité de service et la performance au cœur de nos actions collectives.
La performance financière
Le chiffre d’affaires (CA) du groupe La Poste s’établit à 34,4 Mds€ (-0,5% et ‑0,2% à périmètre et change constants vs 2024), marqué par le redressement des activités bancaires, la performance robuste des activités assurantielles, une forte pression concurrentielle sur le Colis et la poursuite de la baisse du Courrier.
◉ Colis : les volumes ont progressé de +3,7%, à 2 721 M vs 2024, tirés par la croissance des volumes de Geopost (+5,0% vs 2024, à 2 244 M) alors que ceux de Colissimo se tassent légèrement (-2,1% vs 2024, à 477 M) sur des marchés très concurrentiels ; le Colis représente 53,6% du CA du groupe (vs 53,0% en 2024) ;
◉ Courrier : les volumes ont poursuivi leur baisse structurelle à 5 160 M de plis distribués vs 2024 (-8,1%), partiellement compensée par les hausses tarifaires ; le Courrier représente 15,0% du CA du groupe (vs 15,8% en 2024) ;
◉ Activités de bancassurance : dans un environnement de taux favorable, les activités bancaires se redressent, portées par la forte hausse de la marge nette d’intérêts (+327 M€ vs 2024) et la maîtrise des charges ; CNP Assurances maintient un niveau de performance élevé. Les activités de bancassurance représentent 22,4% du CA du groupe (vs 21,7% en 2024).
Les résultats du groupe sont résilients, soutenus par le modèle multiactivité du groupe et les efforts de maîtrise des coûts fournis par l’ensemble des métiers :
Le résultat d’exploitation s’élève à 2 517 M€ (-14,7% et -7,8% à pcc vs 2024), soutenu notamment par la hausse de la contribution des activités de bancassurance (+177 M€) malgré la baisse structurelle du Courrier et la pression sur les marges du Colis. Un effort de maîtrise des charges opérationnelles a été mené sur tous les métiers. Le résultat d’exploitation du groupe hors éléments non-récurrents significatifs s’établit à 2 430 M€, en croissance de +140 M€ (+6,3% vs 2024) à périmètre et change constants (pcc).
Le résultat net part du groupe s’élève à 1 160 M€ (-17,7% et -4,4% à pcc vs 2024, dont le résultat comprenait la plus-value de cession de La Poste Telecom de 500 M€ en 2024). Le résultat net part du groupe hors éléments non-récurrents significatifs s’établit à 1 233 M€, en croissance de +279 M€ (+30,5% vs 2024) à périmètre et change constants.
Le groupe a maintenu ses efforts en matière de structure financière :
Le free cash-flow est positif à +547 M€ (vs +1 124 M€¹ en 2024) ;
Les investissements et la croissance externe nette des cessions (hors branche LBP)² s’élèvent à 1 174 M€ (vs 911 M€ 2024 diminué de l’effet de la cession de La Poste Telecom de 496 M€), marqués par une sélectivité élevée des choix d’investissement et de croissance externe ;
La dette nette diminue de -845 M€ (-8,0%) à 9 756 M€.
La performance extra-financière³
Le groupe La Poste porte l’ambition d’être une entreprise durablement rentable et responsable. Il focalise son action sur 10 enjeux ESG clés⁴ issus d’une analyse de double matérialité.
Ces enjeux correspondent à 3 leviers de performance qui contribuent à son impact d’entreprise à mission.
Performance environnementale (Agir pour la planète)
Le groupe a réduit ses émissions de GES de -3,8% (3,99 MteqCO2 soit -158 472 teqCO2 vs 2024) et conforte le respect de sa trajectoire SBTi.
Crédit photo : Gironde Habitat
◉ Poursuite de l’électrification de la flotte de livraison (plus de 35 000 véhicules électriques en service en Europe⁵) et décarbonation du transport sur moyenne et longue distance ;
◉ Concernant l’activité Colis, nouvelle baisse des émissions de GES en valeur absolue, dans un contexte d’augmentation des volumes ;
◉ Le groupe a défini son premier plan climat à moyen terme reconnu par la notation Liste A du CDP et son premier plan d’adaptation au changement climatique ;
◉ Développement soutenu des activités de bancassurance dans la finance durable : les investissements ESG de La Banque Postale et de ses filiales s’élèvent à 389 Mds€ et représentent 80% du total des investissements.
Performance sociale (Agir pour les collaborateurs)
Une performance sociale robuste grâce à l’engagement de tous les collaborateurs et à un dialogue social permanent et constructif.
◉ Nouvelles instances représentatives du personnel (CSE) et signature de plusieurs accords majoritaires par La Poste et les organisations syndicales en lien avec les enjeux ESG clés ;
◉ Entreprise attentive : le groupe se mobilise au niveau mondial pour améliorer la qualité de vie et les conditions de travail pour tous les collaborateurs, notamment en situation de handicap dont la part progresse à 5,6%⁶ (vs 5,0% en 2024) ;
◉ Entreprise qualifiante : 84,3% des collaborateurs du groupe formés dans l’année ;
◉ Entreprise engagée : le groupe favorise la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. L’égalité salariale, atteinte au niveau de La Poste SA⁷, progresse au niveau mondial pour le groupe au niveau mondial avec un écart entre les femmes et les hommes de -4,1% (vs ‑4,2% en 2024).
Performance sociétale (Agir pour la société et pour l’avenir des territoires)
Le groupe accompagne les transitions et soutient le développement et la cohésion des territoires.
◉ Progression de la production de crédits aux clients du secteur public et de l’économie sociale de +17,4% à 13,8 Mds€ ;
◉ Le groupe développe un numérique éthique, souverain et inclusif. Le nombre de clients actifs Digiposte s’élève à 14 M ; le nombre d’Identité Numérique La Poste s’élève à 8 M positionnant le groupe n°1 de l’identité numérique en France ;
◉ En France, le groupe soutient 419 000 emplois en territoires (1,4% de l’emploi) directement ou à travers ses achats auprès de l’économie locale (15,3 Mds€).
¹ Incluant 1 000 M€ de dividende exceptionnel versé par La Banque Postale (LBP).
² hors LBP, Investissements internes, hors cessions et croissance externe et actifs financiers nets, y compris cessions.
³ Les travaux de vérification par les commissaires aux comptes des indicateurs de durabilité présentés dans le présent communiqué de presse sont en cours de finalisation.
⁴ 1. Soutenir la lutte contre les changements climatique, 2. Améliorer la qualité de l’air, 3. Développer l’économie circulaire, 4. Améliorer la qualité de vie et les conditions de travail, 5. Développer l’employabilité, 6. Favoriser la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances, 7. Développer durablement la préférence client, 8. Promouvoir un numérique éthique, souverain et inclusif, 9. Soutenir le développement des territoires et créer du lien social, 10. Développer des relations responsables.
⁵ Incluant les véhicules des sous-traitants de Geopost.
⁶ Taux normalisé CSRD sur au périmètre groupe (différent du taux de BOE français communiqué précédemment).
⁷ Hors fonctionnaires.
Perspectives
Dans un contexte où les tensions géopolitiques s’accentuent et où les règles du jeu commercial évoluent de manière presque continue, la Banque mondiale anticipe un léger fléchissement de la croissance mondiale, projetée à 2,6% en 2026. En Europe, les prévisions de croissance demeurent faibles (1,2% selon la BCE), notamment en France (1% selon la Banque de France).
Dans cet environnement, le groupe poursuit son développement rentable et responsable, en s’appuyant sur les leviers suivants :
Le groupe, en qualité d'entreprise à mission, confirme ses engagements sociétaux au service du développement et de la cohésion des territoires.