Publié le 7 mars 2023

Le contrat de présence postale territoriale fixe les règles de la mission d’aménagement et de développement du territoire confiée à La Poste. Depuis la signature du 1er contrat en 2008, coconstruit par l’État, le groupe La Poste et l'Association des maires de France et des présidents d'intercommunalité (AMF), plus de 2,4 milliards d’euros ont été investis dans les territoires pour adapter et moderniser la présence postale et accompagner la clientèle dans l'inclusion numérique. Retour sur des actions menées lors du contrat 2020-2022.

Photo du lancement de la première "Place des Services" à Epône avec plusieurs personnes autour d'un logo La Poste Groupe

La mairie d’Epône (78), La Poste et leurs partenaires ont officialisé, lors de la 16e édition des Universités des Mairies de l'Ouest Parisien du port Marly, la création d’un nouveau service d’hyper-proximité appelé "Place des Services".

Ce nouvel espace, dont l’ouverture est prévue pour 2023, a pour objectif de simplifier la vie des habitants et des commerces d’Epône, mais aussi des collaborateurs des entreprises implantées sur la commune.

L’accueil de "La Place des Services" sera assuré par un ou une postier(e) qui en sera le régisseur ou la régisseuse. Il ou elle bénéficiera de formations adaptées et sera entièrement mobilisé(e) pour répondre aux attentes des usagers et les accompagner, en toute convivialité, lors de leur initiation à ce nouveau bouquet de services.

Découvrir la nouvelle offre de services

La Poste accélère la modernisation de son réseau de plus de 7 000 bureaux de poste répartis sur tout le territoire français. Ce réseau de proximité constitue un des socles de la stratégie clients avec la volonté d’en faire un véritable levier de développement.

C'est dans cette optique de modernisation que le bureau de poste du Moulin à Vent de Ris-Orangis s'est récemment doté de nouveaux automates pour une meilleure expérience client.

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Photo d'une femme devant une borne numérique en bureau de Poste
Photo d'un client en bureau de Poste

Le 15 février, le contrat de présence postale territoriale a été signé par Bruno Le Maire, ministre de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique, David Lisnard, président de l’Association des maires de France et des présidents d’intercommunalité, et Philippe Wahl, président-directeur général du groupe La Poste.

Daniel Maurey, président de la Commission départementale de présence postale territoriale (CDPPT) des Yvelines et maire de Boinville-en-Mantois dresse le bilan et les perspectives de ce contrat triennal.

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Sixième contrat de présence postale

Bénéficiant d’un financement public de 177 millions d’euros par an, le contrat de présence postale territoriale 2023-2025 illustre les engagements forts pris par La Poste, l’AMF et l’Etat pour garantir un service public de qualité. Afin de répondre aux attentes des usagers et des élus, les signataires s’engagent à mettre la qualité de service, l’offre de services et l’accessibilité au cœur de ce contrat.

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Un postier avec une cliente dans un bureau