La santé est un sujet central dans un monde vieillissant. Elle correspond fondamentalement à ce pourquoi La Poste a été créée : répondre à des problèmes essentiels dans la vie de millions de personnes avec comme mission supplémentaire d’être aux côtés des plus fragiles, ceux qui souffrent et sont isolés.
Philippe Wahl
Président-directeur général du groupe La Poste
Des activités historiques
Premier partenaire bancaire des hôpitaux publics, La Banque Postale accompagne depuis 2015 les acteurs publics et privés du soin hospitalier et de l’hébergement des personnes âgées ou handicapées. Les expertises du groupe La Poste en transport sous température dirigée de molécules, de médicaments et de dispositifs de santé (Chronopost Healthcare) et en stockage et livraison de proximité (Log'issimo) sont également bien connues des acteurs de santé.
Le socle et les valeurs historiques du groupe La Poste au service de la santé
Une accélération de la diversification stratégique du groupe
A travers une politique active d'acquisitions et de partenariats stratégiques, le groupe La Poste a diversifié ses expertises pour proposer de nouveaux services aux acteurs de la santé.
Dans les services de santé et de maintien de l’autonomie à domicile avec Asten Santé, Diadom, Happytal... Dans le numérique en santé avec Heva, Maincare, Weliom et Axonal-Biostatem…qui travaillent dans la digitalisation du parcours du patient.
Nos acquisitions d'acteurs experts de la santé
En 2023, le groupe La Poste a créé le pôle La Poste Santé & Autonomie (LPSA) rassemblant toutes ses activités et expertises au sein d’un opérateur de services humains et numériques de confiance en santé (hors banque et transport sous température dirigée).
La Poste Santé & Autonomie : l’opérateur de services humains et digitaux en santé du groupe
La stratégie de La Poste Santé & Autonomie est alignée avec celle du groupe La Poste et a pour ambition de répondre aux difficultés clés du système de santé : augmentation des prises en charge, l’accessibilité aux soins, les difficultés de financement et l’efficience du système de santé. Pour faire face à ces enjeux, La Poste Santé & Autonomie a identifié deux perspectives porteuses :
Les services favorisant le maintien à domicile
La valorisation des données de santé pour améliorer l’efficience et favoriser l’innovation
Convaincue de la complémentarité entre la santé à domicile et les données de santé, La Poste Santé & Autonomie s’appuiera sur les savoir-faire du groupe en matière de services humains de proximité et de services de confiance numérique grâce, notamment, à la puissance de son ancrage territorial et à l’expertise de sa filiale numérique Docaposte dans la donnée de santé.
4800
professionnels
travaillent au sein de La Poste Santé & Autonomie
Plus de 1600 clients
du secteur de la santé
accompagnés dans leur transformation digitale en 2023
315 000
patients
suivis à leur domicile en 2023
Avec ses actifs, La Poste Santé & Autonomie se positionne comme un acteur unique pour couvrir les chaînes de valeur de la santé à domicile et de la valorisation de la donnée.
La Poste Santé & Autonomie couvre la chaîne de valeur de la santé à domicile au travers de :
Information auprès des publics fragiles, repérage des vulnérabilités chez les personnes âgées via le programme de détection à domicile (ICope), et installation à domicile d'équipements médicaux (Asten Santé, DiaDom)
Aide aux personnes âgées ou malades, grâce aux services d'aide à domicile (Axéo services et Age d’or)
L'objectif de La Poste Santé & Autonomie est de s’appuyer sur le savoir-faire de ses filiales et de Docaposte pour proposer des services sur toute la chaîne de valeur de la data :
Collecte des données grâce à la digitalisation des processus métiers, parcours de santé à l'hôpital (Maincare, MNSanté, Heva) et au domicile grâce à leur passage au domicile (Asten Santé, Diadom)
Hébergement, archivage HDS, sécurisation des données de santé,grâce aux solutions de confiance de Docaposte ainsi qu’au cloud souverain et de confiance de Numspot.
Traitement et la valorisation de la donnée pour optimiser le pilotage de l’activité des acteurs de la santé, améliorer la prise en charge des patients et améliorer l’innovation ainsi que la recherche grâce aux spécialistes de la valorisation de la donnée (Heva) et de l'intelligence artificielle (OpenValue, Probayes), avec l’appui de solutions souveraines et de confiance développées par Docaposte
Fort de la présence unique de La Poste Santé & Autonomie sur ces deux chaines de valeur, le groupe La Poste a pour ambition d’être le partenaire de référence sur six segments de marché autour des services de proximité humaine pour la santé à domicile, et des services numériques de confiance pour les données de santé.
