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Faire appel aux facteurs pour effectuer ce service de proximité était une évidence, et nous sommes persuadés que cela va nous permettre de renforcer la relation de confiance que nous entretenons avec nos bénéficiaires. Aujourd’hui, ce partenariat est une première étape, et nous avons déjà imaginé plusieurs développements possibles dans les années à venir pour continuer de proposer des services pertinents, au plus proche des besoins des habitants de l’île.

L’ouverture à de nouveaux marchés comme celui des services de proximité est pour nous une manière de réinventer notre modèle économique pour pouvoir maintenir le service de distribution du courrier face à la baisse du trafic. La mission d’Allianz Assistance est de venir en aide aux personnes en situation de détresse. Elle correspond donc tout à fait à nos valeurs portées avant tout par l’intérêt général et participe au développement économique du territoire. Nous sommes ravis de ce partenariat au service des habitants de La Réunion

La Poste noue un partenariat avec Allianz Assistance Réunion

Cette installation est une illustration de notre volonté de rapprocher tous nos citoyens des services publics essentiels.

La mise en place de ce distributeur a été initiée lors d’une rencontre entre le Président de La Poste et l’ancien Préfet de Guyane fin 2019 pour rapprocher les services de la population de Camopi. Cela vient renforcer la présence postale qui est déjà forte dans l’Est Guyanais

La Banque Postale installe son premier DAB à Camopi

La Banque Postale installe son premier distributeur automatique de billets à Camopi

Les gens ont beaucoup apprécié le timbre sur le Tuit-tuit et le fait qu’on mette en avant la nécessité de le protéger. Il y a eu beaucoup de monde sur les deux journées de présentation. Cela faisait longtemps que les philatélistes n’avaient pas été sollicités. Certains nous appellent encore, montrant leur intérêt pour ce bloc de timbre.

Le Tuit-tuit : une espèce protégée mise à l'honneur

Avec tout ce que j’ai appris, sur les process, les conseils des collègues et des encadrants, j’étais bien préparé. Il n’y avait pas de mauvais stress. Je voyais qu’on bougeait plus mais ça ne s’éparpillait pas. Ce que je retiens de cette expérience, c’est l’organisation : c’était cadré et c’est ce ça qui m’a permis d’être confiant. C’est une période importante mais on ne nous a pas mis la pression. Les encadrants étaient disponibles. Ils étaient là avec nous et nous ont aidé. Pour les Réunionnais, les postiers sont un lien avec la métropole et aussi au sein du département. Le trafic courrier a diminué, mais les gens continuent à faire des achats sur internet, à envoyer des colis pour les fêtes.

Il faut savoir gérer le flux d’informations et le flux physique. Je suis allée à l’aéroport : les palettes chargées de colis défilaient sans arrêt à l’arrivée. Nous avons une énorme responsabilité et notre rôle est important pour les Réunionnais. Les personnes sont parfois éloignées de leur famille. Un colis ou un courrier ça met du baume au cœur. En cette fin d’année, l’humain c’est important.

La Réunion : une augmentation record des volumes colis

Il nous a fallu nous adapter quotidiennement pour assurer notre mission de service public. Il faut saluer la forte mobilisation des équipes qui ont fait preuve d’agilité pour servir nos clients avec des tournées partagées. Les facteurs ont tout mis en œuvre afin que les clients ne soient pas pénalisés.

En Guadeloupe, La Poste assure la continuité de ses services

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Ici, il n'y a quasiment pas de boîte aux lettres. On est obligés de rentrer, crier, déposer le courrier. Ma principale motivation est le sourire des gens et le sentiment d’être attendu.

Cyril Maillot 33 ans, René-Claude Augustine 40 ans, deux postiers extraordinaires.

Cyril Maillot 33 ans, René-Claude Augustine 40 ans, deux postiers extraordinaires

Favoriser l’inclusion sociale et numérique est l’un des engagements de La Poste. Présente au cœur des territoires, La Poste est bien placée pour à la fois percevoir l’exclusion numérique et participer à la réduction de la fracture numérique. En développant des partenariats avec des associations telle que WEBCUP, La Poste vise à rendre le numérique accessible au plus grand nombre.

Être en proximité directe avec le public pour les accompagner dans leur quotidien numérique est l’une de nos missions associatives au sein de la Webcup. Pouvoir ainsi intégrer les bureaux de poste est un formidable levier pour répondre à cette volonté d’inclusion numérique et sociale auprès des réunionnais.

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Notre raison d'être : au service de tous, utile à chacun, La Poste, entreprise de proximité humaine et territoriale, développe les échanges et tisse des liens essentiels en contribuant aux biens communs de la société tout entière.

Un groupe organisé en 4 branches : un modèle multiactivité qui ancre une position unique d’opérateur de services de proximité humaine.

Une Poste DES territoires ou comment aider les territoires à réaliser et réussir leurs projets

Intégrer le groupe La Poste c’est participer au développement d'un grand groupe de services multi activité qui entretient une véritable relation de proximité avec les Français, en facilitant leur quotidien et en s’inscrivant durablement dans les territoires. 

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