Publié le 29 novembre 2022

Fêtes de fin d'année : La Poste dévoile son dispositif responsable et innovant

Sur les mois de novembre et décembre 2022, La Poste prévoit de gérer 100 millions de Colissimo : des volumes similaires à fin 2021. Le groupe La Poste s’engage pour une logistique et une livraison responsable grâce à ses 37 000 véhicules à faibles émissions, ses 100 sites de logistique urbaine mais aussi en proposant des emballages colis respectueux de l’environnement.

Pour le tri des paquets, l’entreprise s’appuiera sur ses 19 plateformes réparties sur tout le territoire.

Après des volumes de colis exceptionnels sur les fins d’années 2020 et 2021, en raison des restrictions sanitaires liées au Covid, La Poste constate une croissance à la normale malgré le contexte économique. Afin de traverser la période de fin d'année marquée par une augmentation de l'activité, 100 000 postières et postiers, soutenus par 3 000 saisonniers, traiteront et distribueront tous les colis confiés à La Poste.

Fêtes de fin d'année : 100 000 postiers et 3 000 saisonniers traiteront et distribueront tous les colis confiés à La Poste.

Pour le tri des paquets, l’entreprise s’appuiera sur ses 19 plateformes réparties sur tout le territoire et sur ses 35 000 points de services en proximité pour l’accueil de ses clients.

De novembre à décembre 2022, La Poste prévoit de trier et distribuer 100 millions de Colissimo, soit un volume similaire à la fin d’année dernière et une croissance de 25 % par rapport à 2019 avant les confinements.

Plus de 2 millions de colis devraient être livrés chaque jour avec un pic de 3 millions attendu à la mi-décembre. Afin de faciliter le quotidien de ses clients, La Poste présentera également un service innovant : le retrait de Colissimo en bureau de poste avec l’Identité Numérique.

Dans les autres entités colis du groupe en France :

  • Chronopost, spécialiste français de la livraison express aux particuliers et aux entreprises, prévoit, sur les mois de novembre-décembre, une croissance de 6 % par rapport à la fin d’année précédente, dont un pic d’activité à 1,4 million de colis mi-décembre. Sa filiale Chronofresh, spécialisée dans le transport de produits alimentaires, devrait atteindre une croissance de 23 % sur la période de fin d’année et son service de relais commerçant, Shop2Shop prévoit une augmentation de 20 % par rapport au pic de fin d’année 2021.

  • DPD France, au service des entreprises et des particuliers, s’attend à des volumes comparables à l’année dernière, soit environ 500 000 colis par jour avec un pic attendu à plus de 600 000 colis pour fin novembre.

Une logistique et livraison responsable

La Poste s’engage pour une logistique et une livraison responsable grâce à ses 37 000 véhicules à faibles émissions.

Malgré la hausse des volumes de colis, La Poste veille à toujours réduire ses émissions et son impact environnemental, depuis 2012. Des solutions contribuent à limiter cet impact notamment sur le transport et la livraison. En mai 2022, La Poste a annoncé un investissement de 600 millions d’euros qui permettra de doubler ses véhicules utilitaires électriques d’ici 2025 et de décarboner le transport moyenne et longue distance afin de réaliser 50% des kilomètres parcourus en énergie bas-carbone dès 2030.

Aujourd’hui, La Poste possède la première flotte de véhicules électriques d’Europe avec plus de 37 000 véhicules électriques (dont 8 000 véhicules utilitaires).

Plus de la moitié des tournées (54 %) sont effectuées en véhicules à faibles émissions. La Poste a également inauguré, le 18 novembre dernier, son premier camion électrique moyenne et longue distance pour transporter ses lettres et ses colis dans l'agglomération lyonnaise.

La Poste a annoncé un investissement de 600 millions d’euros qui permettra de doubler ses véhicules utilitaires électriques d’ici 2025.

La Poste utilise également plus de 1 000 caisses mobiles qui permettent de maximiser la capacité d’emport et de mutualiser certaines liaisons. Combinées à la méthode de chargement appelée "vrac rangé" (empilement des colis dans les remorques sans chariots), ces caisses mobiles permettent d’emporter 4 000 colis, vs. 1 300 colis dans une semi-remorque chargée classiquement. Ainsi, l’optimisation des transports permettra cette année de livrer les mêmes volumes de colis que l’an dernier avec 250 liaisons en moins.

Des livraisons colis à faibles émissions

A Paris, plus de 40% des livraisons se font déjà en vélo cargos ou véhicules électriques, depuis 3 ELU franciliens.

Pour la livraison, parmi les 100 sites de logistique urbaine de La Poste, Colissimo a créé de nouveaux établissements, des espaces de logistique urbains (ELU) installés au cœur des villes, au plus proche des destinataires. Il en existe près d’une trentaine en France qui permettent de livrer l’ensemble des colis en mode doux ou faibles émissions (vélos cargos ou véhicules utilitaires électriques). A Paris, plus de 40% des livraisons se font déjà en vélo cargos ou véhicules électriques, depuis 3 ELU franciliens.

Sur les emballages colis : La Poste favorise l’émergence d’une filière d’emballages colis responsable et travaille avec les fabricants pour développer des emballages réutilisables et éco-conçus.

Pour les fêtes de fin d’année, Colissimo propose par exemple des boîtes avec des visuels festifs fabriquées avec 60 % de matière recyclée et des encres végétales. Celles-ci peuvent être ensuite réutilisées en boite de rangement, archive etc.

Par ailleurs, en juin dernier La Poste, a développé le Score écologique en faveur d’une consommation responsable. Cet outil permet d’accompagner ses clients, particuliers et professionnels, pour calculer et réduire l’impact écologique des envois et réceptions de leurs courriers et colis.

La Poste favorise l’émergence d’une filière d’emballages colis responsable.

Des moyens humains et logistiques pour une livraison réussie

Pour traiter et distribuer tous les colis confiés à La Poste, près de 100 000 postiers (facteurs, livreurs, opérateurs de tri colis, chargés de clientèle dans les bureaux de poste…) seront mobilisés et soutenus par 3 000 saisonniers recrutés sur la période de novembre-décembre. La mobilisation des postiers sera également appliquée avec notamment le dispositif d’entraide reconduit cette année, qui permet à des cadres de prêter main forte à leurs collègues dans les bureaux de poste.

Près de 100 000 postiers seront mobilisés et soutenus par 3 000 saisonniers recrutés sur la période de novembre-décembre 2022.

Par ailleurs, 19 plateformes Colissimo, dont 5 ultra-modernes (La Buissière dans le 38, Douvrin dans le 62, Le Thillay dans le 95, Les Arcs sur Argens dans le 83, Montereau-sur-le Jard dans le 77), tourneront à plein régime pour le tri des colis.

Avec son ancrage territorial au plus près des Français, La Poste dispose de plus de 35 000 points de services en proximité pour l’accueil de ses clients avant les fêtes : les bureaux de poste, La Poste Agences Communales, La Poste Relais, les espaces professionnels présents dans les établissements courrier et enfin Pickup, le réseau de relais et consignes n°1 en France.

Nouveautés 2022

Les robots trieurs de colis

Des petits robots autonomes à la plateforme Colissimo du Thillay (95) permettent de traiter des petits colis instables ou difficiles à trier. Ils trient près de 30 000 Colissimo par jour vers 48 destinations en France. Cette solution innovante représente un gain de temps pour le traitement des colis, un gain en termes de traçabilité et de qualité de service pour le destinataire. Elle permet également de lutter contre la pénibilité en limitant le port de charge.

La possibilité de récupérer son colis avec l'Identité Numérique

Depuis fin octobre, il est possible de récupérer son Colissimo en bureau de poste avec L’Identité Numérique La Poste. Ce nouveau mode de retrait simple et rapide sur smartphone est une alternative au retrait classique avec présentation de la pièce d’identité. Il suffit de montrer son QR code disponible dans l’application mobile L’Identité Numérique au chargé de clientèle et saisir son code secret à 4 chiffres pour confirmer son identité. La création de son Identité Numérique La Poste est possible gratuitement en ligne ou en bureau de poste. Un service permettant de simplifier la vie des clients.

Les livraisons de produits pour les fêtes via les plateformes de La Poste

  • Sur Ma Ville Mon Shopping, plateforme e-commerce dédiée au local, il est possible de commander chez ses commerçants de proximité pour un retrait en click&collect ou une livraison à domicile par le facteur. Le service est disponible partout en France.

  • Avec epicery, plateforme e-commerce dédiée aux commerçants et artisans alimentaires locaux, il est possible de retirer ses produits en click&collect ou de se faire livrer en 1h à Paris et Lyon ou en 24h dans toute la France avec le service de transport frigorifique Chronofresh.

  • Pourdebon.com, plateforme e-commerce dédiée aux producteurs et agriculteurs locaux propose une livraison express, en frais et à domicile aux quatre coins de la France avec Chronofresh.

... et bien d'autres services

Depuis l'apparition de l'e-commerce dans les années 1990, le groupe La Poste a toujours été un partenaire naturel de son développement. Bien au delà de la livraison de colis, le groupe propose toute une palette de solutions aux e-commerçants pour qu'ils puissent offrir à leurs clients la meilleure expérience possible. Face à l'explosion des ventes en ligne ces dernières années, le groupe La Poste a renforcé sa présence sur toute la chaîne de valeur de l'e-commerce grâce à sa maîtrise de solutions humaines et technologiques. Dans le même temps, le groupe innove pour déployer des solutions logistiques qui respectent l'environnement. ​