Publié le 6 août 2022

L’Identité Numérique La Poste, la clé qui sécurise et simplifie les démarches en ligne

Service numérique de confiance, L’Identité Numérique est un moyen de connexion et une preuve d’identité qui simplifie et sécurise la vie numérique des français. Elle repose sur la combinaison unique d’un identifiant, une application mobile et un code secret.

La Poste propose la création en moins de 4 minutes de son Identité Numérique dans l’un de ses bureaux de poste

L’Identité Numérique permet de se connecter à certains services La Poste dont la réexpédition de son courrier en ligne, la réception d’une lettre recommandée électronique et le retrait de colis en bureau de poste. Mais aussi à plus de 1300 services en ligne via FranceConnect avec un seul identifiant. Elle facilite le développement de nouveaux usages sécurisés en ligne comme l’ouverture d’un compte bancaire ou la souscription de contrats.

L’Identité Numérique accessible à tous | Nathalie Collin, DGA Groupe La Poste

L’Identité Numérique accessible à tous

La création gratuite de L’Identité Numérique dans les bureaux de poste avec l’accompagnement d’un(e) chargé(e) de clientèle rend ce service accessible à tous. Cette démarche illustre la volonté de La Poste de relier la proximité humaine aux usages numériques.

La Poste a toujours été au cœur des échanges entre les entreprises, les administrations et les Français. Avec l’accélération de la digitalisation de la société, nous pensons qu’il y a aujourd’hui un réel besoin de confiance numérique auquel La Poste est capable de répondre. Grâce à nos bureaux de poste et nos chargés de clientèle, nous voulons démocratiser l’usage de L’Identité Numérique, une innovation qui simplifie et sécurise les démarches en ligne.

Nathalie Collin - Directrice générale adjointe du Groupe La Poste, en charge de la branche Grand Public et Numérique

Nathalie Collin

Directrice générale adjointe du Groupe La Poste, en charge de la branche Grand Public et Numérique

Une solution simple et rapide pour créer son Identité Numérique

Toute personne majeure qui possède une pièce d’identité française valide et un smartphone(1) peut désormais créer intégralement son Identité Numérique en bureau de poste en bénéficiant de l’appui de l’un des 15 000 chargé(e)s de clientèle formé(e)s pour accompagner les clients. En complément de la création en bureau de poste, il est aussi possible de créer l’Identité Numérique La Poste en ligne sur l'application de L'Identité Numérique ou sur le site lidentitenumerique.laposte.fr. La vérification d’identité est réalisée avec la visite d’un facteur à domicile, en bureau de poste ou avec une procédure 100% en ligne.

Vérifier l’identité des utilisateurs à la création de L’Identité Numérique

Simplifier et sécuriser ses démarches en ligne

La vérification d’identité est une étape cruciale dans la création d’une Identité Numérique. Pour cela, nous contrôlons la validité et l’authenticité de la pièce d’identité fournie ainsi que la concordance physique entre la photographie sur la pièce d’identité et la personne. Cette double vérification est réalisée par les chargés de clientèle en bureau de poste, les facteurs au domicile des clients, ou 100% en ligne.

Apporter la preuve de l’identité de l’utilisateur à chaque utilisation

Grâce à L’Identité Numérique, un particulier peut facilement apporter la preuve de son identité lors de ses démarches en ligne. Il lui suffit de se connecter avec L’Identité Numérique, de saisir son numéro de mobile et son code secret à 4 chiffres dans l’application. En quelques secondes, son identité est certifiée. Quant aux entreprises, elles bénéficient de ces données d’identité certifiées avec le consentement de l’utilisateur limitant les risques de fraude à l’identité.

Fournir une authentification forte à double facteur pour utilisation

L’Identité Numérique fonctionne avec un système d’authentification forte à double facteur, c’est-à-dire d’une part un facteur mémoriel (ce que vous savez) et d’autre part un facteur matériel (ce que vous possédez). Concrètement, à chaque tentative de connexion, l’utilisateur reçoit une notification de L’Identité Numérique sur son smartphone (ce qu’il possède). C’est bien lui ? Il valide en saisissant son numéro de mobile et son code secret à 4 chiffres (ce qu’il sait). S’il suspecte un risque de fraude, le client peut à tout moment bloquer son Identité Numérique.

Un degré de sécurité et de confiance vérifié par l’État

A la fois preuve d’identité et solution d’identification, L’Identité Numérique La Poste est la 1ère et seule identité électronique reconnue conforme au niveau de garantie substantiel du règlement européen eIDAS(3) par l’ANSSI(2), l’agence nationale des systèmes d’information. L’Identité Numérique La Poste offre l’assurance d’un service, protecteur des données des utilisateurs, dont le degré de sécurité et de confiance est vérifié régulièrement par l’État.

Avec L’Identité Numérique, La Poste permet un usage sécurisé des services en ligne à la portée de tous. Avec ses services numériques de confiance (L’Identité Numérique, Digiposte…) opérés par sa filiale Docaposte, La Poste se positionne comme un acteur de la digitalisation du pays et du développement de la dématérialisation des démarches dans différents secteurs d’activité tels que la vie citoyenne, la santé, la banque ou l’assurance.

Un degré de sécurité et de confiance vérifié par l’État

Exemples d’usages de L’Identité Numérique La Poste

via FranceConnect ou pour des services de La Poste

Pour les étudiants :

- Consulter et récupérer ses attestations de diplômes sur diplôme.gouv.fr

- S’inscrire sur les listes électorales sur service-public.fr

Pour les jeunes actifs :

- Faire sa 1ère déclaration d’impôts sur impots.gouv.fr

- Gérer ses factures de gaz et d’électricité sur particuliers.engie.fr

- Accéder à ses fiches de paie et documents personnels sur Digiposte

Pour les familles :

- Ouvrir un compte bancaire en ligne La Banque Postale

- Consulter le livret scolaire sur educonnect.education.gouv.fr

- Consulter son compte formation sur moncompteformation.gouv.fr

Pour les futurs retraités :

- Prévoir sa retraite sur lassuranceretraite.fr

- Déclarer les rémunérations de ses aides à domicile sur cesu.urssaf.fr

- Demander à La Poste de transférer le courrier vers son nouveau domicile sur laposte.fr

(1)Appareils Android compatibles à partir de la version 6 - Appareils iPhone Ios compatibles à partir de la version 13

(2)Créée en juillet 2009, l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI) assure la mission d’autorité nationale en matière de défense et sécurité des systèmes d’information. Elle intervient dans les domaines de l’anticipation, de la prévention, de la détection et de la réaction aux attaques informatiques. L’ANSSI favorise également l’émergence d’un cadre de confiance grâce à la réglementation et à l’évaluation de sécurité de solutions et services. Elle est rattachée au secrétaire général de la défense et de la sécurité nationale, sous l’autorité du Premier ministre.

(3)Adopté le 23 juillet 2014, le règlement de l'Union Européenne sur l'identification électronique et les services de confiance a pour ambition d'accroître la confiance dans les transactions électroniques au sein du marché intérieur. Il concerne principalement les organismes du secteur public et les prestataires de services de confiance établis sur le territoire de l’Union européenne. Il instaure un cadre européen en matière d’identification électronique et de services de confiance, afin de faciliter l’émergence du marché unique numérique.

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