Développer une logistique de proximité

Les nouveaux usages nés de l'e-commerce et de la digitalisation de nos comportements, transforment les attentes des clients. Proximité, praticité, personnalisation… font désormais partie des standards en matière de livraison. L’essor du télétravail a accéléré ce mouvement en faisant exploser la demande de services de livraison à domicile.

Réussir la livraison dès la première présentation est une des premières solutions pour limiter les nuisances associées à la logistique. Pour éviter les échecs en cas d’absence et de relivraisons, La Poste développe de nouveaux services à domicile et hors domicile : consignes Pickup, livraison sur créneaux choisis, points-relais, livraison sur le lieu de travail, conciergeries de proximité, drive piétons (Pickup drive), partenariats avec les commerçants et associations…

La Poste est également active dans le développement de solutions à faibles émissions dédiées au marché de la livraison des produits de santé  et de l’alimentaire. Depuis 2015, Chronofresh propose la livraison express de produits alimentaires secs, frais et surgelés en France et à l’international. Des partenariats sont également noués par Chronopost avec des places de marché comme Epicery ou Pourdebon.com (entités de GeoPost/DPDgroup), qui permettent aux consommateurs de se faire livrer les produits des commerçants de leurs quartiers ou de producteurs locaux.