Publié le 4 juillet 2022

Le Havre, ville test du service  "Mes Médicaments Chez Moi"

Nouveaux services
Normandie

Après 2 ans d’expérimentation, La Poste déploie sur le plan national sa nouvelle offre de livraison à domicile "Mes Médicaments Chez Moi". Illustration dans la ville test du Havre, en Seine-Maritime, où 9 pharmaciens sur 10 ont déjà adopté ce service de proximité assuré par les facteurs.

Après les livraisons de repas, de courses, ou encore de biens culturels, La Poste finalise l’expérimentation du portage de médicaments à domicile. A l’échelle nationale, la ville du Havre fait partie des sites pilotes retenus pour déployer cette offre baptisée "Mes Médicaments Chez Moi". Cette nouvelle prestation permet à chaque patient, qu’il soit fragilisé, isolé ou simplement dans l’incapacité de se déplacer, de prendre rendez-vous avec son pharmacien ou de se faire livrer ses médicaments sur prescription médicale.

L’offre répond à un vrai besoin de la population, notamment depuis la pandémie de Covid et participe au bien vieillir chez soi. 

Agence Franck Castel

"Ce service de portage s'inscrit dans la stratégie de diversification des métiers du groupe" explique Patrick Roux, responsable pour La Poste du déploiement du service sur tout le territoire et lui-même habitant de la cité océane.

"L’offre répond à un vrai besoin de la population, notamment depuis la pandémie de Covid et participe au bien vieillir chez soi." 

Facteur de confiance

L’accès au service se fait depuis le site www.mesmedicamentschezmoi.com. Dans un premier temps, le particulier effectue sa demande directement sur le site. Puis, une fois celle-ci enregistrée et validée, le facteur se rend au domicile du patient afin de récupérer l’original de l’ordonnance et sa carte vitale pendant que le pharmacien assure la préparation de la commande. Le facteur récupère les médicaments à l’officine et les livre à une date fixée par le patient. Le coût de la prestation s’élève à 5,40€.

La livraison par le facteur, c’est la proximité et la confiance. En plus, quand ce sont des personnes âgées, je leur demande si elles vont bien. Pour des gens qui ne voient plus personne, ça compte beaucoup.

Peggy Pierre

Factrice à la plateforme de préparation et distribution courrier (PPDC) du Havre

"Important pour le patient et le pharmacien"

Pour des patients que je connais, souvent isolés et qui ont recours à des aidants : c'est sécurisé, ça passe par le facteur et c'est sous pli scellé. Et moi, ça me permet de fidéliser une patientèle pas toute proche de ma pharmacie.

Vincent Morisse

Titulaire de la grande pharmacie Thiers

Outre les tâches traditionnelles de distribution de courrier et de colis, ces nouveaux services étoffent les missions du facteur. Peggy, qui déjà depuis 4 ans encadre le passage du Code la route, le confirme : "La distribution de médicaments est une activité pleine de sens, valorisante car importante pour le patient et le pharmacien. "

La ville du Havre compte une cinquantaine d’officines. 90% d’entre elles ont accepté d’être inscrites sur la plateforme pour participer au test.

Déploiement sur tout le territoire

Forte de son succès dans les villes test, La Poste a décidé d’étendre le service "Mes Médicaments Chez Moi" à tout le territoire national. Par ailleurs, et suite à un appel à candidature lancé par les pouvoirs publics, la plateforme fait partie depuis le 1er janvier 2022 des 30 acteurs retenus pour participer au développement de l’espace numérique de santé. Chaque Français pourra consulter sur ce portail les informations de santé qui le concernent et choisir des services parmi lesquels la livraison de médicaments.