Publié le 13 janvier 2022

Happytal : Des services postaux au sein de 4 hôpitaux des Pays de la Loire

Depuis décembre dernier, happytal, spécialiste de l’accompagnement des établissements sanitaires et médico-sociaux dans l’amélioration de l’expérience patient et résident, propose des produits et services de La Poste dans ses conciergeries. Un partenariat contribuant à lutter contre l’isolement des patients et du personnel dans les hôpitaux.

Afin de lutter contre la solitude des patients et faciliter la vie du personnel hospitalier, happytal et La Poste lancent une expérimentation qui vise à recréer du lien, besoin particulièrement prégnant en cette période de pandémie mondiale. L’expérimentation concerne l’Hôtel Dieu de Nantes, la Maternité du CHU de Nantes, le CH de Fontenay le Comte et le CH Laennec de St Herblain, ainsi que 14 autres hôpitaux en France et ce, jusqu’à fin février 2022.

Grâce à ce partenariat, La Poste assure la livraison des cartes de vœux et des colis aux portes de l’hôpital et les équipes de conciergerie happytal s’occupent de les distribuer aux patients et au personnel de santé. De leur côté, les patients et le personnel peuvent déposer des colis ou cartes de vœux auprès de la conciergerie happytal afin de les envoyer à leurs proches. Ces derniers ont également la possibilité d’acheter auprès des concierges des timbres, cartes de vœux, enveloppes ou colis préaffranchis nécessaires à leurs envois.

Ce programme pilote déployé depuis le 6 décembre 2021 dans 17 hôpitaux publics répartis sur toute la France¹ dont 4 en Pays de la Loire, doit se poursuivre jusqu’à fin février 2022. Il illustre la volonté de La Poste d’apporter ses solutions d’échanges et de lien pour répondre aux besoins des personnels hospitaliers et des patients, spécialement durant cette période de crise sanitaire. La Poste devient un acteur de la transformation du système de santé, aux côtés des professionnels de santé et des acteurs de proximité de l’hôpital et de la ville. Pour happytal, ce partenariat permet d’étendre la gamme des services proposés par les concierges de l’entreprise présents dans ces 17 hôpitaux au bénéfice des patients et du personnel hospitalier.

La Poste devient un acteur de la transformation du système de santé, aux côtés des professionnels de santé et des acteurs de proximité de l’hôpital et de la ville.

(1)Hôtel Dieu de Nantes (44), Maternité du CHU de Nantes (44), CH Laennec de St Herblain (44), CH de Fontenay le Comte (44), CH de Tourcoing (59), CH de Fontenay le Comte (85), CH Sud Francilien de Corbeil-Essonnes (91), CH de Rochefort (17), CH de Saintonge à Saintes (17), CH de St Jean d’Angely (17), CH d’Aix-en-Provence (13), CH de Cannes (06), CHU de Nîmes (30), CHU Nice Cimiez (06), CHR Archet 2 à Nice (06), Hôpital Pasteur 2 à Nice (06), CH de Gonesse (95), CH André Grégoire de Montreuil (93).