Geopost enrichit sa plateforme d'e-commerce Singular avec un assistant d'achat IA
Faute de connaître les bons mots-clés ou le nom exact d’un article, les internautes multiplient parfois les recherches avant d’abandonner. Pour rendre cette découverte plus intuitive, Geopost enrichit Singular, sa plateforme d’e-commerce lancée en 2024, d’un assistant d’achat conversationnel. Conçu spécialement pour Singular, ce module associe la recherche en langage naturel à des recommandations de produits personnalisées.
Présente dans neuf pays européens (France, Croatie, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Slovénie), Singular réunit plus de 150 marques et plus de 46 000 produits : mode, beauté, bien-être, décoration et alimentation. La plateforme met les consommateurs en relation avec des commerçants locaux sans se substituer à eux. Après leur sélection, les utilisateurs rejoignent la boutique en ligne du vendeur pour finaliser leur achat.
Accessible tout au long du parcours client, depuis la page d’accueil, les pages produits ou la fonctionnalité de recherche, l’assistant permet de décrire un besoin avec ses propres mots. Il suggère ensuite des produits et des marques issus de l’ensemble du catalogue européen de Singular. Les recommandations restent directement liées aux sites des commerçants, où les consommateurs peuvent poursuivre leur achat en toute fluidité.
Les utilisateurs souhaitent trouver facilement les produits qu’ils recherchent, mais aussi découvrir de nouvelles choses. Notre assistant d’achat personnalisé les aide dans cette démarche, tout en permettant aux PME locales de faire connaître leurs produits à un plus grand nombre de clients à travers toute l’Europe.
Demi Drev
Responsable marketing chez DPD Slovénie et DPD Croatie
À travers cette initiative, Geopost entend aider les consommateurs à repérer les produits adaptés à leurs attentes, tout en offrant de nouvelles opportunités de visibilité aux PME locales. La recherche conversationnelle favorise ainsi la découverte de marques moins visibles sur les grandes plateformes.
"Lorsqu’ils font leurs achats en ligne, les utilisateurs souhaitent avant tout trouver rapidement et facilement les produits qu’ils recherchent, mais aussi découvrir de nouvelles choses, souligne Demi Drev, responsable marketing chez DPD Slovénie et DPD Croatie. Notre assistant d’achat personnalisé les aide dans cette démarche, tout en permettant aux PME locales de faire connaître leurs produits à un plus grand nombre de clients à travers toute l’Europe."
La Slovénie et la Croatie illustrent cette ambition internationale. Singular regroupe 30 marques et plus de 4 000 produits sur le marché slovène, et 13 marques et plus de 6 800 références sur le marché croate. Cette vitrine paneuropéenne permet aux commerçants de toucher une clientèle au-delà de leur marché national et d’accroître leur visibilité dans plusieurs pays.
Geopost prévoit l’extension à d’autres marchés européens d’ici 2027
En combinant l’intelligence artificielle et des offres de marques soigneusement sélectionnées, nous créons une expérience d’achat plus agréable et plus pratique, tout en ouvrant de nouvelles perspectives de croissance aux commerçants.
Guillaume Guersing
Responsable des nouveaux services de Geopost
Cette intégration marque une nouvelle étape pour Singular, dont Geopost prévoit l’extension à d’autres marchés européens d’ici 2027. La plateforme entend ainsi renforcer la visibilité numérique des PME et la découverte de produits locaux.