Politique des cookies

du site du groupe La Poste

Publié le 30 mars 2021
Mis à jour le 24 octobre 2021

I. CHAMPS D'APPLICATION

La présente politique s’applique aux cookies déposés sur le site www.lapostegroupe.com/fr

II. QU’EST-CE QU'UN COOKIE OU UN TRACEUR ?

Le terme de cookies est à prendre au sens large et couvre l'ensemble des traceurs déposés et/ou lus, par exemple, lors de la consultation d'un site internet ou d'une application mobile ou lors de l’activation ou préalablement à l’activation d'un chatbot. Par commodité, nous utilisons le terme de « cookie » qui recouvre l'ensemble des technologies ayant pour effet de lire ou écrire des données dans le terminal de l’utilisateur.

Un cookie ou un traceur est déposé par votre navigateur internet (ex : internet Explorer, Firefox, Safari ou encore Google Chrome...) sur un espace dédié du disque dur de votre terminal, par le serveur du site ou d'une application mobile que vous visitez ou consultez.

III. QUI DÉPOSE ET UTILISE LES COOKIES SUR LE SITE ?

Certains cookies peuvent être déposés par La Poste ou ses prestataires techniques sur le Site et être exploités pour ses propres besoins, La Poste en est donc Responsable de traitement. D’autres cookies sont émis et exploités par nos partenaires ou des sociétés tierces pour des finalités que ces tiers déterminent, ces derniers en sont Responsables de traitement.

IV. POURQUOI LA POSTE UTILISE-T-ELLE DES COOKIES ?

La Poste utilise des cookies pour :

  • Garantir la sécurité et les performances du site et applications mobiles,

  • Adapter la présentation de nos services aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisée, etc.),

  • Analyser votre navigation en ligne, améliorer notre parcours utilisateur, obtenir des statistiques de fréquentation

  • Collecter des informations relatives à votre navigation

V. QUELLES SONT LES CATÉGORIES DE COOKIES UTILISÉES SUR LE SITE ?

Certains cookies s’avèrent indispensables pour l’utilisation du Site. D’autres, s’ils ne sont pas indispensables, permettent une utilisation optimisée du Site, notamment en personnalisant l’affichage des contenus.

  • Les cookies nécessaires au fonctionnement du site :

Ces cookies permettent d’assurer la sécurité et la performance du site. Les cookies nécessaires contribuent à rendre le Site utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du Site. Ce dernier ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies. Ils sont strictement nécessaires à son fonctionnement et ne peuvent pas être désactivés au risque de ne plus pouvoir accéder au Site ou à certains services du Site.

  • Les cookies statistiques et de mesure d’audience :

Ces cookies aident La Poste, par la collecte et la communication d'informations de manière anonyme, à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Site ou les applications mobiles. Ils peuvent servir à mesurer la fréquentation et l’utilisation du Site ou des applications. Ainsi, ils vont permettre de mener des études et nous aider à améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services. Ils ne permettent pas de faire le suivi global de votre navigation sur d’autres applications ou d’autres sites et ne conduisent pas à un recoupement de données avec d’autres traitements ou avec des tiers.

VI. QUELLES SONT LES FINALITÉS DES COOKIES UTILISÉS PAR LA POSTE ?

La Poste utilise des cookies pour répondre à différentes finalités. Ces cookies peuvent être distingués suivant le régime qui leur est applicable. En effet, certains cookies nécessitent de recueillir votre consentement et d’autres sont exemptés du consentement.

  • Cookies nécessaires au  fonctionnement du service : 

    - Nom  du cookie : RGPD

    Fournisseur : La Poste / Durée de vie du cookie : 6 mois / Finalités : Consentement / Consentement : Non

  • Cookies de mesure d’audience :

    - Nom du cookie : _gat_UA-111386765-2

    Fournisseur : Google / Durée de vie du cookie : 6 mois / Finalités : Statistique / Consentement : Oui

    - Nom du cookie : _gid

    Fournisseur : Google / Durée de vie du cookie : 6 mois / Finalités : Statistique / Consentement : Oui

    - Nom du cookie : _ga

    Fournisseur : Google / Durée de vie du cookie : 6 mois / Finalités : Statistique / Consentement : Oui

Les cookies de réseaux sociaux sont des cookies publicitaires qui permettent le partage de contenus de nos services avec d’autres personnes ou de faire connaitre à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Par exemple, cela concerne les boutons « Partager », « J’aime », provenant de réseaux sociaux tels que « Facebook », « Twitter », « Linkedin » etc.

Même si vous n’avez pas utilisé ce bouton de partage durant la consultation de notre service, le réseau social fournissant ce type de bouton est susceptible de vous identifier grâce à celui-ci et de suivre votre navigation sur notre site. Il suffit pour cela que votre compte au réseau social concerné ait été activé sur votre terminal au cours de cette navigation.

Vous pouvez utiliser les liens ci-dessous relatifs à chaque politique de confidentialité de ces sociétés si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition sur ces cookies :

VII. QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DU CHOIX DE L’UTILISATEUR ?

Votre acceptation ou votre refus des cookies est, quel que soit le type de cookies concerné, conservé pour une durée de 6 mois.

 Votre consentement sera de nouveau sollicité à l’issue de ce délai de 6 mois par l’affichage du bandeau d’information.  

VIII. QUELLE EST LA PORTÉE DE VOTRE CONSENTEMENT ?

Votre consentement s'applique au nom de domaine suivant : www.lapostegroupe.com/fr

Les préférences que vous exprimez concernant la gestion des cookies sont prises en compte tant que l’adresse www.lapostegroupe.com/fr apparaît dans votre barre de navigation.

IX. COMMENT POUVEZ-VOUS GÉRER VOS CHOIX SUR LE DÉPÔT ET LA LECTURE DES COOKIES ?

 Lors de votre première visite sur notre site, il vous est proposé d’accepter ou de refuser le dépôt et la lecture sur votre terminal de Cookies déposés par La Poste et de tiers, pour les finalités précisées dans le bandeau d’information et sur la présente page. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser le dépôt de l’ensemble des Cookies, ou de faire votre choix finalité par finalité en cliquant sur «Gérer mes préférences» sur le bandeau d’information.

X. COMMENT POUVEZ-VOUS LIMITER LE DÉPÔT ET LA LECTURE DES COOKIES EN PARAMÉTRANT VOTRE NAVIGATEUR ?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour que des cookies soient enregistrés ou rejetés dans votre terminal, de manière systématique, ou suivant leur émetteur.

Veillez à bien paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (ordinateurs, smartphones, tablettes…).

Nous attirons votre attention sur le fait que le paramétrage de votre navigateur ne vous dispense pas de faire votre choix quant au dépôt et la lecture des cookies sur le site de laposte.fr. Celui peut également impliquer des effets négatifs sur le fonctionnement du site.

Nous utilisons des Cookies "techniques" nécessaires au bon fonctionnement du Site. Si vous refusez l’enregistrement de Cookies dans votre Terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site.

Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés .

Il faut noter que la configuration de chaque navigateur est différente. Vous pouvez accéder à sa description dans le menu d’aide de votre navigateur, afin de savoir comment modifier vos choix. 

Voici les liens vers les menus d’aide de 5 principaux navigateurs et la procédure à suivre :

  • Microsoft Edge (anciennement Internet Explorer) : Cliquez sur « Outils » dans la partie supérieure de la fenêtre du navigateur. Sélectionnez « Options Internet ». Dans la fenêtre des options, cliquez sur l’onglet « Confidentialité ». Pour désactiver les cookies, placez le curseur tout en haut afin de bloquer tous les cookies. Pour plus d'informations

  • Safari : Allez dans « Réglages », puis dans « Safari ». Sélectionner « Effacer les cookies et les données ». Pour plus d'informations

  • Google Chrome : Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d’outils du navigateur. Sélectionnez l’option « Paramètres ». Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ». Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton « Paramètres de contenu, Cookie et données de site ». Vous avez ensuite la possibilité de tous les supprimer ou de les sélectionner un par un. Pour plus d'informations

  • Firefox : Cliquez sur le burger menu dans la partie supérieure à droite du navigateur. Sélectionnez « Options ». Dans la section « Vie privée et sécurité », dirigez vous dans la partie « Cookies et données de sites ». Vous avez la possibilité de gérer et supprimer vos données. Pour plus d'informations

  • Opéra : Allez à « Préférences ». Sélectionnez « Avancé ». Sélectionnez « Cookies ». Pour plus d'informations

XI. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT LES EXERCER ?

Dans le cadre de l’utilisation des cookies et autres traceurs, La Poste est susceptible de traiter des données à caractère personnel vous concernant, en tant que Responsable de traitement. Les données collectées sont indispensables pour atteindre les objectifs poursuivis par chaque cookie et autre traceur.

Les données à caractère personnel recueillies ou traitées à l’occasion de votre navigation sur notre site et applications mobiles sont destinées à La Poste,  ses sous-traitants et partenaires, afin d’améliorer les services offerts sur le site, de faciliter votre navigation sur le site, de traiter vos requêtes, le cas échéant, et de vous informer des offres et actualités de l'entreprise sous réserve d'acceptation de votre part.

Les données à caractère personnel collectées via les cookies et autres traceurs ne sont jamais conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du cookie ou traceur.

Lorsque le traitement de vos Données est effectué sur le fondement de son consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de La Poste ou d’un tiers, vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

  • Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela inclut le droit de nous demander des informations complémentaires sur:

- les catégories de données que nous traitons

- les finalités du traitement des données

- les destinataires et les catégories de destinataires  à qui vos données ont été transmises

- lorsque cela est possible, la durée de conservation de vos données ou lorsque ce n’est pas possible les critères pour déterminer cette durée.

  • Vous avez le droit de nous faire corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant ;

  • Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que nous utilisions vos Données personnelles ;

  • Vous avez le droit d’être « oublié » par nous en exerçant votre droit d’effacement de vos données ;

  • Vous avez le droit de demander la suspension du traitement de vos Données Personnelles ;

  • Vous pouvez demander à ce que vos Données Personnelles soient récupérées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible afin d’en disposer et de les transmettre un autre responsable de traitement ;

  • Vous avez la faculté de fournir des directives relatives au sort de vos Données personnelles après votre décès ;

  • Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, pour les cas où celui-ci vous aurait été demandé. Cela vous permettra notamment de modifier et/ou retirer vos consentements concernant la prospection commerciale. 

Vous pouvez exercer vos droits en justifiant de votre identité et en précisant vos nom, prénom et le produit ou service concerné en vous adressant aux adresses suivantes :

> mesdonneespersonnelles.laposte@laposte.fr

> La Poste - BP 10245 - 33506 Libourne Cedex

Vous pouvez également modifier certaines de vos données personnelles à partir de  « Mon Compte La Poste », accessible sur le Site laposte.fr