Mission
● Être le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
● Conseiller et vendre les produits et services du Groupe La Poste.
● Proposer une solution adaptée et accompagner les clients, en face à face ou à distance, pour répondre à leurs besoins et leur faire vivre une expérience réussie.
● Promouvoir les services à distance, multicanaux, ainsi que les usages numériques.
● Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) et être apporteur d’affaires sur l’ensemble des activités du groupe.
Profil
● Vous êtes titulaire d’un bac ou d’un bac +2 en banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client en face à face.
● Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et de leur proposer les produits et services appropriés.
● Vous aimez relever des objectifs commerciaux tout en gardant la satisfaction client comme priorité, dans un environnement où l’esprit d’équipe et la coopération sont indispensables.
● Un parcours d’intégration vous sera proposé à la prise de poste, avec une formation au sein de notre école interne et un accompagnement par votre manager.
