A travers Log'issimo, le groupe La Poste propose des services de livraison de produits frais en entreprise et de repas à domicile pour le compte d’hôpitaux, de collectivités ou d’acteurs de la restauration collective. En Occitanie, 31 collectivités ont sollicité les services de La Poste pour assurer ce service qui favorise le maintien à domicile des personnes isolées tout en assurant un contact quotidien.
En parallèle, les entreprises et commerçants ne sont désormais plus réapprovisionnés par masse et font appel à de la livraison de proximité, notamment pour diminuer les coûts liés au stockage. Sur base de ce modèle, La Poste propose, via Log'issimo, des solutions sur-mesure : collecte, préparation de commandes, stockage de marchandises en proximité des zones de consommation ou encore livraisons du dernier kilomètre. Claire Penaud, directrice zone sud Log'issimo, revient sur les solutions "Facilities, Fresh, Retail et Sur mesure".
Témoignage
En Haute-Garonne, la logistique alimentaire de La Poste se met au service du bien vieillir
Depuis 5 ans, la communauté d’agglomération du Sicoval, dans le Sud-Est toulousain, s’appuie sur le groupe La Poste pour assurer la livraison de repas à domicile auprès de seniors en Haute-Garonne. Un service de logistique alimentaire de proximité, opéré avec des véhicules frigorifiques et des tournées dédiées, qui contribue au maintien à domicile et au bien vieillir dans les territoires.
Face au vieillissement de la population, les collectivités locales recherchent des solutions fiables pour accompagner les personnes âgées à domicile. En Haute-Garonne, la communauté d’agglomération du Sicoval, qui regroupe plusieurs communes du Sud-Est toulousain, fait appel depuis 2021 à La Poste pour assurer le portage de repas préparé par le traiteur Vitame. Chaque matin, les facteurs chargent les repas en véhicules frigorifiques chez le prestataire, avant de les livrer dans le cadre de cinq tournées dédiées, au départ de l’antenne Log’Issimo de Toulouse Rangueil. Ce dispositif permet de garantir une distribution régulière, en temps et en heure, dans le respect des exigences d’hygiène et de sécurité alimentaire, aussi bien en zone urbaine qu’en milieu rural. Au-delà de la performance logistique, ce service repose sur la proximité et la qualité du lien créé avec les bénéficiaires. Les facteurs volontaires, sélectionnés pour leurs qualités relationnelles et leur sens de l’organisation, sont formés au contact avec les personnes âgées, à la veille sociale, à l’hygiène alimentaire et à l’usage des véhicules frigorifiques.
Cécile, factrice « petits plats portés » sur le territoire du Sicoval, assure en moyenne la livraison d’une cinquantaine de repas par jour. « Au-delà de la livraison, il y a l’échange, quelques mots, une attention. On sent quand une personne va moins bien », explique-t-elle. Elle résume aussi cette mission de proximité ainsi : « On ne livre pas que des repas, on entretient le contact humain ».
Log’issimo, un partenaire des préfectures pour la préparation des élections
Dans chacun de ses domaines d’expertise, Log’issimo fédère de nombreuses offres à faibles émissions en carbone et développées dans un souci croissant d’éco-conception. Log’issimo déploie son expertise logistique dans plusieurs domaines pour les entreprises et les institutions publiques : les services logistiques aux commerçants, l’alimentaire, la logistique des services généraux, les opérations logistiques complexes sur mesure.
Egalement partenaire des préfectures, La Poste a été choisie par la préfecture de l’Aude pour assurer les chantiers de mise sous plis des programmes électoraux et le colisage des bulletins de vote à destination des mairies pour les élections de 2024 mais aussi les prochaines jusqu’en 2028. Une collaboration réussie, datant depuis 2019.
Suite à la publication du marché, plusieurs éléments nous ont conduit à choisir La Poste. C'est tout d’abord l'implantation locale, qui permet d'avoir les structures présentes au plus près du territoire et un personnel qui connaît le département. C'est aussi l’agilité des équipes des plateformes courrier, avec qui nous cherchons des solutions rapides quand un problème survient, et celle des facteurs, sur lesquels nous pouvons compter afin d’assurer la distribution des plis électoraux dans les délais, qui a orienté notre choix.
Jason Touillier
Chef du bureau des élections à la préfecture de l’Aude
Log’issimo, partenaire des hôpitaux, écoles et EHPAD pour le portage de repas
Le groupe La Poste propose aux acteurs publics et privés (mairies, maisons de retraite, hôpitaux, restaurants collectifs, …) un service de portage de repas au domicile des seniors. Disponible partout en France, ce service de livraison quotidienne est effectué par les facteurs. Depuis 2020, le portage de repas distribué par les facteurs n’a cessé de se développer en Lozère. Actuellement, près de 6 000 repas sont livrés chaque mois par le groupe La Poste dans ce département rural à la densité de population la plus faible de France. "Le portage de repas organisé par La Poste est un service très important pour nos territoires ruraux et pour nos seniors qui ont besoin de rester à domicile le plus longtemps possible" avance Christophe Gache, président de la communauté de communes des terres d’apcher-margeride- aubrac et 1er adjoint de la mairie de St Chely d’Apcher. "Le facteur a une position prépondérante, il connait parfaitement le secteur et il est le mieux placé pour être en contact quotidien avec la population". Une illustration démontrant l’expertise logistique de La Poste à faible émission carbone et services de proximité liés à la silver economy.
La Poste contribue à l’attractivité du territoire. Les facteurs répondent toujours présents, quel que soit les conditions climatiques et ce dans un cadre montagneux. Le facteur a une position prépondérante, il connait parfaitement le secteur et il est le mieux placé pour être en contact quotidien avec la population.
Christophe Gache
Président de la communauté de communes des terres d’apcher-margeride- aubrac et 1er adjoint de la mairie de St Chely d’Apcher
Log’issimo, partenaire des commerçants et de l’éducation
Depuis octobre 2023, la librairie Sauramps à Montpellier qui a plusieurs points de vente dans l’Hérault et le Gard, a confié à Log’issimo les commandes BtoB de ses clients. Ecoles, collèges, centres de recherche, ses institutions reçoivent leur commande en main propre du facteur, durant leurs tournées quotidiennes de courriers, une manière d’allier efficacité, proximité et économie carbone.
Log’issimo a également opéré la distribution de kits d’équipements sportifs à destination des écoles élémentaires de la région Occitanie. En soutien à Paris 2024, l’Agence nationale du sport et l’Education Nationale, La Poste a déployé un service personnalisé qui allie logistique de proximité et capacité à mailler rapidement le territoire, destiné aux écoles de l’académie de Montpellier et de Toulouse.
"Il a fallu réfléchir collectivement pour cette opération et avons élaboré une organisation logistique au sein du réseau La Poste qui nous a permis de répondre au besoin de manière personnalisée : livrer dans les mêmes délais toutes les écoles du territoire" témoigne Philippe Blot, chef d’agence Log’issimo Montpellier Métropole. "Cela démontre la capacité des postières et postiers à relever des missions logistiques de grande envergure".
Log’issimo Occitanie, en quelques chiffres :
1 000 000
De repas seront livrés en Occitanie en 2025
5
Agences
et 7 antennes déployées en Occitanie
20 M€
Millions d'euros de chiffres d'affaires en 2025