Le recensement par les facteurs à Bartenheim
Face aux difficultés de recrutement pour le recensement et aux problèmes d’adressage, Bartenheim, commune haut-rhinoise de 4 300 habitants, a choisi de s’appuyer sur La Poste. Mobilisation des facteurs, relances à domicile, travail sur les noms de rue et la numérotation : le témoignage du directeur général des services illustre concrètement la valeur ajoutée des équipes au service des collectivités.
150 596 repas portés par le facteur
La solution des Petits plats portés, dont la livraison est assurée par les facteurs, s'adresse aux personnes âgées, isolées ou fragiles. Dans le cadre de ce service, le facteur apporte bien plus qu'un repas : une présence, une conversation, une opportunité d'échanger, combattant ainsi l'isolement. Avec ce service, La Poste contribue au bien vieillir à domicile, renforce le lien social et cultive la force du collectif. 150 596 repas ont été livrés par les facteurs du Grand Est en 2025, pour 7 854 convives
Les facteurs sensibilisent les séniors à la vaccination
Dans le cadre de la campagne de vaccination antigrippale menée par l’agence régionale de santé (ARS) Grand Est, les facteurs des établissements nancéiens ont assuré une mission inédite. Du 8 au 19 décembre 2025, ils sont allés à la rencontre des seniors des quartiers prioritaires afin de les sensibiliser à la vaccination. Une opération d’envergure qui illustre pleinement l’évolution du métier de facteur vers des services de proximité à forte utilité sociale.
Au total près de 1 500 remises commentées ont été réalisées, réparties sur une trentaine de tournées. Avant la visite, les bénéficiaires avaient reçu un courrier explicatif de l’ARS. Sur place, le facteur devait présenter le dépliant d’information, vérifier si la personne était vaccinée, dérouler un questionnaire si nécessaire et recueillir les coordonnées pour une éventuelle vaccination à domicile.
Avec son opérateur de services humains et digitaux dans le domaine de la santé, La Poste Santé & Autonomie, La Poste propose des solutions pour prévenir les fragilités, renforcer l’éducation thérapeutique et accompagner le déploiement des campagnes de santé publique.
Dès le mois d’octobre, nous avons identifié la nécessité d’être plus percutant à propos de la vaccination antigrippe, notamment auprès des populations précaires souvent difficiles à atteindre. Le dispositif proposé par La Poste, avec le passage du facteur au domicile des personnes identifiées, sur un périmètre déterminé, nous a semblé un outil particulièrement adapté à notre problématique. L’opération s’est déroulée au mois de décembre, tout a été rapide, clair et efficace. La dynamique observée est positive, avec une couverture vaccinale plus importante que l’année passée. Le nombre de passages aux urgences dus à la grippe a baissé, ce qui est satisfaisant. Nous verrons comment adapter ce dispositif les années suivantes, avec l’objectif de permettre une meilleure prise en charge de la santé des habitants.
Delphine Masson
Directrice adjointe à l’ARS Grand Est
Canicule : les facteurs veillent
À Haguenau, La Poste a joué un rôle essentiel cet été 2026 dans le cadre du plan canicule. Comme tous les ans depuis 2019, en période de températures exceptionnelles, les facteurs de Haguenau se sont rendus au domicile des personnes les plus isolées, inscrites sur la liste du centre communal d’action sociale, pour s’assurer de leur bien-être.
Pour beaucoup de séniors, nous sommes leur seule visite de la journée.
Concrètement, la commune confie au facteur des visites au domicile de personnes fragiles et/ou vulnérables en prévention ou dans les 24 heures qui suivent l'annonce d'une alerte canicule par la Préfecture. Les visites sont programmées pendant toute la durée de l’alerte canicule, à une fréquence définie par la mairie, jusqu’à six visites par semaine. Les données de chaque visite sont enregistrées sur le smartphone du facteur, et envoyées à la collectivité.
"Cette vigilance de proximité effectuée auprès des personnes les plus vulnérables est essentielle" explique Franck, facteur à Haguenau. "Elle permet de maintenir un lien humain précieux au quotidien".
60 000 ordinateurs distribués aux lycéens du Grand Est
À chaque rentrée scolaire, chaque élève de seconde reçoit un ordinateur portable, remis par la Région Grand Est. A travers ce dispositif, la Région souhaite réduire les inégalités sociales et promouvoir un usage pédagogique du numérique. Pour ce faire, elle a choisi depuis plusieurs années de passer par La Poste, via son réseau logistique Log'issimo, pour assurer la distribution de ce matériel.
Les trois premières semaines de septembre, les équipes de La Poste se rendent dans les 350 lycées du Grand Est pour procéder à la remise des ordinateurs portables, accompagnés d’une sacoche et d’une clé USB. Les postiers sont formés pour pouvoir assurer la distribution et répondre aux contraintes liées au planning de cette mission.
Au-delà de la logistique, La Poste a également mis en place un suivi régulier pour fiabiliser les données du système d’information et avoir une distribution la plus efficiente possible.
"Les manuels étant désormais numériques, il est fondamental que chaque élève de seconde dispose de son ordinateur portable dès la rentrée" explique Franck Leroy, président de la Région Grand Est. "La Poste, via son réseau Log’issimo, a toujours mis les moyens afin de s’engager sur des résultats et nous en sommes très satisfaits. La Poste dispose d’un réseau étendu de collaborateurs habitués à organiser des distributions de grande ampleur. À ce titre, les chefs d’établissements nous remontent que le personnel de La Poste est très apprécié de la communauté éducative".
La gestion de projet et la logistique, assurées par Log'issimo, ont permis de respecter le cadencement, pourtant intense, que représente la distribution de 60 000 ordinateurs portables sur près de 350 sites en moins de trois semaines.
Franck Leroy
Président de la Région Grand Est