L'alternance : un tremplin pour l'insertion professionnelle des jeunes
En Occitanie, La Poste réaffirme son engagement sociétal en faveur de l’insertion professionnelle des jeunes en accueillant sa nouvelle promotion d’alternants au sein de ses métiers, via Formaposte.
Cette rentrée 2025 a accueilli plus de 70 apprentis dans les branches Services-Courrier-Colis et Grand Public & Numérique, sur des métiers variés : distribution courrier/colis, commercial, RH, management…
Des journées d’intégration dédiées à la découverte des valeurs du groupe et à la création de liens avec leurs tuteurs ont marqué le début de leur cursus. Acte fort de ces rencontres : la prestation de serment, symbole d’un engagement partagé.
L’alternance, pilier de la politique RH de La Poste, favorise la transmission des savoir-faire et l’accès à la formation, avec 13 cursus proposés en région et plus de 330 alternants accompagnés en 2024, dont 60 recrutés à l’issue de leur parcours. Une démarche qui illustre la volonté du Groupe de préparer les talents de demain et de contribuer à une société inclusive et solidaire.
Quelques apprentis de la branche Services-Courrier-Colis de Jean de Vedas
Une immersion inclusive au cœur de l'activité courrier
Cette visite a permis aux jeunes de se projeter dans un environnement professionnel concret, de poser des questions, et de se sentir considérés. C’est une vraie opportunité pour eux de découvrir des métiers auxquels ils n’auraient pas forcément pensés.
Séverine Jesequel-Huchard
Educatrice spécialisée chez Adages
Tout au long de l’année, les établissements postaux ouvrent leurs portes au public pour faire découvrir l’envers du décor et la diversité des métiers qui y sont exercés. Ce fut le cas le 7 octobre 2025 pour la Plateforme Industrielle Courrier (PIC) de Mauguio (34) qui a accueilli sept adolescents en situation de handicap, accompagnés par l’association Adages pour une immersion au cœur de l’activité Courrier. Dans une ambiance bienveillante, la visite s’est déroulée à travers une présentation théorique puis la découverte du hall de production, orchestrée par Pierre Maussion, directeur de la communication de la PIC.
Dans plus de 24 000 m², les adolescents ont pu observer les différentes étapes du traitement du courrier, échanger avec les équipes, et mieux comprendre les enjeux logistiques sur le site. Cette initiative s’inscrit dans une démarche d’ouverture et de sensibilisation, La Poste réaffirmant son engagement en faveur de l’accessibilité, du partage de savoirs, et du lien avec les acteurs du territoire.
L'inclusion sociale des plus fragiles
À Montauban, la médiation sociale transforme l’accueil en bureau de poste
Pour favoriser l’inclusion sociale, des médiateurs sociaux sont présents dans près de 500 bureaux de poste en France, notamment dans les quartiers Prioritaires politique de la ville. Comme à Montauban, dans le quartier des Chaumes, où depuis 2023, Kheira Attab intervient pour la régie de quartier Montauban Services afin de fluidifier et faciliter le parcours des clients. Quatre demi-journées par semaine, elle oriente et accompagne efficacement les clients - jusqu’à 200 par après-midi - facilitant l’accès aux services postaux, bancaires et publics, grâce à ses compétences multilingues et numériques, et sa connaissance du terrain. Cette action, réalisée en partenariat avec un acteur associatif phare de la commune contribue à la mission d’inclusion sociale de La Poste. Face au succès de cette initiative, le dispositif s’étend désormais à d’autres bureaux de la ville.
Des solutions adaptées pour les représentants légaux
L’Agence des personnes protégées (APP) de La Banque Postale, basée à Toulouse, renforce son expertise avec un nouveau métier : le chargé d’affaires personnes protégées (CAPP). Ce rôle innovant apporte un conseil patrimonial personnalisé aux représentants légaux de personnes sous tutelle ou curatelle, en complément de la gestion bancaire traditionnelle.
Une mission citoyenne et responsable : Les CAPP accompagnent les représentants légaux dans leurs choix financiers, en veillant au bien-être et à la protection du patrimoine des majeurs protégés, conformément au Code civil. Leur approche simplifie les démarches, sécurise les décisions et intègre les enjeux RSE, avec des solutions comme les fonds protégés et des actions de mécénat.
Un métier en plein développement : Pour répondre aux besoins sur les 35 départements couverts par l’agence, des recrutements ont été réalisés cette année. Ce métier requiert des compétences juridiques et financières, ainsi qu’une sensibilité aux situations de handicap et aux spécificités des revenus des clients. Les CAPP travaillent en étroite collaboration avec les 60 chargés de relation bancaire de l’Agence Personnes Protégées, favorisant une approche collective et efficace.
Les postiers d’Occitanie mobilisés pour la solidarité
Le mécénat de compétences s’affirme comme une pratique en forte croissance en France, particulièrement au sein des entreprises de plus de 100 salariés. Ce dispositif offre aux collaborateurs l’opportunité de mettre leurs compétences au service de l’intérêt général, renforçant ainsi le sens donné à leur activité professionnelle. Le groupe La Poste s’inscrit pleinement dans cette démarche. Elle encourage ses collaborateurs à consacrer de quelques heures à plusieurs jours de leur temps de travail à des associations.
C’est depuis la plateforme Déclic, que les postiers désireux d’œuvrer pour autrui, découvrent et choisissent les missions proposées par le groupe La Poste en partenariat avec des associations aux missions sociétales et environnementales.
En Occitanie, de nombreux postiers participent activement à des projets d'intérêts général : collectes solidaires pour la Croix-Rouge ou la banque alimentaire, simulation d’entretien pour l’Epide, parrainage de jeunes via l’Envol, opération de nettoyage avec World clean up day. Ce dispositif constitue un levier d’engagement sociétal pour les postiers, tout en apportant expertise et soutien à des organismes qui en ont besoin.
Des postiers qui participent à une collecte pour la Croix-Rouge Française
La participation d’une entreprise comme La Poste aide beaucoup les restos du cœur en période de collecte. Elle nous apporte une aide précieuse en matériel et en moyens humains ainsi que des compétences en matière de gestion logistique. Aujourd’hui, le nombre de bénévoles est insuffisant pour faire face à la hausse d’activité lors du déploiement des campagnes nationales de collecte. La contribution ponctuelle des postiers en appui est importante pour assurer des heures de présence à la sortie des enseignes partenaires et à l’acheminement des dons vers les entrepôts des Restos du cœur.
Stéphane
Bénévole logistique aux restos du cœur de Toulouse
Philippe Péries, responsable des ressources humaines, s’est engagé bénévolement auprès de la Banque Alimentaire 31 pendant quelques heures. Aux côtés d’un binôme, il a participé, le temps d’une après-midi, à une tournée de collecte au volant de l’un des sept camions de l’association.
Leur mission : récupérer six palettes de denrées alimentaires sur l’un des 152 points de collecte, issues des collectes réalisées le week‑end précédent, puis les acheminer vers le site logistique du chemin de la Glacière à Toulouse.
"En septembre dernier, notre DRH nous a présenté Déclic, la plateforme de mécénat de compétence du groupe La Poste. Un de mes collègues, Maximilien Cougot, m’a convaincu d’être ici aujourd’hui. Pour nous deux, c’est une première expérience", explique Philippe.
"Nous avons la chance de travailler au sein d’une entreprise qui s’engage et permet à ses collaborateurs de vivre ce type d’expérience, concrète et utile, sur leur temps de travail." renchérit Maximilien, manager des risques au sein de la DEX BGPN.
Des postiers pompiers volontaires au cœur des flammes
Je le fais pour rendre service, protéger la population et l’environnement
A l'été 2025, l'Aude a été frappée par un incendie d'une intensité exceptionnelle, rappelant l'importance de l'engagement des sapeurs-pompiers. Parmi eux, des postiers comme Baptiste, distributeur à Narbonne, et Alexy, apprenti risk-manager, ont mis leur activité professionnelle entre parenthèses pour protéger la population et l'environnement.
Baptiste témoigne : "Je le fais pour rendre service, protéger la population et l’environnement". Alexy a également répondu à l’appel de la solidarité en intervenant sur les feux du massif des Corbières. La Poste encourage le volontariat des sapeurs-pompiers en renouvelant sa convention avec le ministère de l'Intérieur pour 5 ans. Elle facilite cet engagement citoyen par des aménagements d'horaires et des autorisations d'absence pour formation et intervention.