Publié le 11 février 2026

En 2021, La Poste est devenue la première entreprise publique à adopter la qualité de Société à mission. Dans ce cadre, le groupe répond à l'objectif de créer un impact positif pour la société et donne les preuves de sa responsabilité citoyenne, sociale et sociétale. Locations de locaux à prix modique, collectes et dons de lunettes organisés en bureaux, réutilisation de matériel professionnel, mécénat ou encore soutien à l’inclusion numérique : en Hauts-de-France, les actions menées par le groupe prennent de multiples formes.

Et si les anciens bureaux de La Poste devenaient des lieux de vie pour les associations locales ? En Hauts-de-France, La Poste Immobilier s'engage à transformer ses espaces vacants en opportunités pour les territoires, en proposant des baux symboliques à des structures engagées.

Ces espaces libérés par les métiers du groupe sont ainsi identifiés et proposés à des associations locales, à des conditions très avantageuses. "C’est une manière concrète de soutenir les territoires, tout en évitant de laisser des bâtiments inoccupés", explique Rémi Laurent, directeur régional adjoint à La Poste Immobilier. "En échange d’un loyer modique, les associations s’engagent à réaliser quelques travaux d’aménagement ou de séparation, notamment lorsque des activités postales sont encore présentes sur le site".

Cette démarche s’inscrit dans l’un des quatre piliers de la stratégie RSE de La Poste Immobilier : l’action territoriale. Elle permet de renforcer le lien avec les élus locaux, de soutenir la vie associative, et de revitaliser les centres-villes.

À Amiens, un bâtiment postal a ainsi été mis à disposition, de manière transitoire, à l’entreprise VP Sitex, qui y installe des logements temporaires pour des actifs et des étudiants. Ce dispositif d’urbanisme transitoire permet d’occuper utilement les lieux en attendant un projet de transformation plus ambitieux, comme la création de logements pérennes. Ce type d'initiative évite la vacance immobilière, soutient des projets à impact social et environnemental, et participe à la dynamique des territoires.

Encourager une consommation plus responsable

Une collecte interne ayant mobilisé l’ensemble des postiers des Hauts-de-France en septembre 2025, a permis de rassembler près de 1400 paires de lunettes et 600 accessoires.

Qu’il s’agisse de lunettes de vue, de soleil ou de montures sans verres, leur réutilisation s’inscrit dans une démarche environnementale et sociale. Les lunettes récoltées ont été offertes à Zac, l’entreprise lilloise qui travaille pour la remise à neuf des équipements optiques récupérés avec Vitamine T, à Lesquin (59).

Dans cette entreprise de réinsertion professionnelle, les travailleurs sont chargés de trier et transformer chaque paire de lunettes afin que celles-ci puissent revenir sur le marché. Les lunettes reconditionnées sont revendues par Zac (via un réseau comprenant notamment les bureaux de poste) ou données à des associations, pour que chacun puisse accéder à l’optique. Au niveau national, un partenariat a été signé avec l'entreprise Zac, afin de collecter les lunettes inutilisées, déposées par les clients des bureaux de poste.

En France, il y a plus de 100 millions de lunettes au fond de nos tiroirs. La mission de Zac, c’est de les collecter, les reconditionner et de leur donner une seconde vie. Chaque monture reconditionnée, c’est 20 minutes d’emplois de personnes en situation de handicap et d’insertion. Nous sommes présents dans 103 bureaux de poste pour collecter, reconditionner et remettre à petits prix des montures. L’idée est d’allier valeur économique, écologique et sociale."

Ophélie Vanbremeersch

Fondatrice de Zac

Le centre de relation et d'expertise client de Lille fait don de son matériel

Le don de matériel informatique favorise l’insertion sociale et professionnelle tout en prolongeant la durée de vie des matériels.

Le centre de relation et d'expertise client (CREC) de Lille agit également pour l’économie circulaire. En novembre 2025, plusieurs lots de mobilier – bureaux, armoires, chaises – ont été cédés à Acte 59, une association qui accompagne plus de 2 000 familles en difficulté via ses épiceries solidaires. Ce don a contribué à l’ouverture de leur sixième point de vente dans le Nord, en leur fournissant le matériel nécessaire pour aménager leurs espaces et accueillir les bénéficiaires. Le groupe La Poste a également remis, en juin 2025, 50 ordinateurs et 5 imprimantes à la Croix Rouge, dans le cadre d’une convention territoriale. Devenus obsolètes pour un usage au sein du groupe, ces matériels restent parfaitement utilisables. Reconditionnés et sécurisés, ils servent aujourd’hui à équiper des bénévoles, des familles identifiées par le CCAS (centre communal de l’action sociale) de Templemars (59), et à créer des points d’accès numérique. Une action qui favorise l’insertion sociale et professionnelle tout en prolongeant la durée de vie des matériels. Partie prenante dans l’insertion numérique de la population, La Poste a également fait un don de 6 ordinateurs réformés aux agents territoriaux qui gèrent la nouvelle maison de la solidarité de Rouvroy.

Favoriser l’inclusion numérique par des ateliers

En juillet 2025, La Poste a organisé et animé un atelier numérique destiné aux seniors de la commune de Rouvroy, dans le Pas-de-Calais. L’objectif était de leur présenter la tablette Ardoiz, conçues par la société nantaise Tikeasy, filiale du groupe La Poste, et de les sensibiliser à l'utilisation du numérique. Lors de cet atelier, cinq seniors de plus de 65 ans ont eu l’opportunité de manipuler la tablette. A travers cet atelier, La Poste a répondu favorablement à une demande de la mairie de Rouvroy, dans le cadre d’un projet "Seniors Connectés", qui vise à faciliter l’autonomie numérique des plus de 60 ans.

"L’atelier fait suite à plusieurs interventions de La Poste en partenariat de la mairie de Rouvroy, explique Sandrine Descamps, délégué territoriale du groupe La Poste dans le Pas-de-Calais. Nous avions eu l’opportunité de présenter, auprès des salariés de la maison de la solidarité de Rouvroy, nos solutions numériques, comme Ardoiz, l’Identité Numérique, le coffre-fort numérique ou encore l’accompagnement personnalisé pour la gestion de son compte courant par La Banque Postale".