Vent de fraîcheur à La Poste de Sète Casanova
La Poste de Sète Casanova a rouvert ses portes le 24 juillet 2018.
Elle compte 17 collaborateurs et accueille en moyenne chaque jour 750 visiteurs.
L’établissement offre un espace de services totalement réorganisé de 180 m². Le client est pris en charge dès son entrée dans le bureau, s’il le souhaite. Son parcours est personnalisé en fonction de ses besoins : espace courrier, espace de vente et espace bancaire.
Les conseillers clientèle disposent de smartphones – baptisés Smarteo – pour mieux servir les clients au cœur de l’espace de vente. Ces appareils leur permettent d’effectuer en quelques clics l’essentiel des opérations, y compris réaliser une enquête de satisfaction ou scanner des pièces d’identité !
Un espace d’attente pour les clients ayant un rendez-vous bancaire avec l’un des sept conseillers ou avec le conseiller spécialisé en patrimoine a été aménagé.
