Tikeasy conçoit un parcours d’inclusion numérique à destination des locataires de huit résidences intergénérationnelles
L’association Marianne Solidarités et Tikeasy ont officialisé leur collaboration en signant une convention de partenariat à l’occasion du Congrès annuel du Mouvement Hlm (HEXPO) le 23 septembre 2025 à Paris.
Maisons Marianne propose un concept de vie partagée au sein de résidences intergénérationnelles. Elles accueillent familles monoparentales, seniors et jeunes actifs, favorisant ainsi le lien social, le partage et l’entraide entre générations. L’association Marianne Solidarité a été fondée en 2018 pour faire vivre ce concept. Elle s’appuie sur une équipe d’une trentaine d’animateurs pour mettre en place des animations au sein des salons de convivialité des résidences, véritable symbole du vivre ensemble : ateliers de cuisine, défis photos et plus récemment ateliers numériques.
Une cinquantaine de résidences bénéficient déjà de ces animations à l’échelle nationale, dont huit en Ile-de-France. L’association Marianne Solidarités participe ainsi à la lutte contre l’isolement des personnes les plus fragiles et favorise le vivre ensemble et le bien vieillir. L’association ambitionne également de favoriser les synergies locales et d’intégrer les résidences à la vie du quartier. Un programme d’animations est ainsi élaboré et mis en œuvre en collaboration avec les associations ou structures publiques locales au sein du Salon Marianne, ouvert sur la ville.
Un ambitieux projet d’inclusion numérique
Face à la transformation digitale de notre société, il devient indispensable pour tous, de maîtriser l’outil numérique pour favoriser le lien social et familial, l’autonomie et le parcours de soin à domicile. Ce constat a emmené l’association à renforcer son rôle d’accompagnatrice sociale à travers un projet d’inclusion numérique. Ayant remporté deux appels à projets lancés par les Commissions des Financeurs pour la Prévention de la Perte d’Autonomie (CFPPA) des Yvelines et de l’Essonne, l’association a fait appel à Tikeasy, filiale du groupe La Poste, pour la mise en œuvre de cet ambitieux projet.
La raison d’être de Tikeasy est de simplifier l’accès à internet aux grands débutants et aux personnes éloignées du numérique, grâce aux tablettes Ardoiz, spécialement conçues pour eux. Tikeasy a conçu un parcours d’inclusion numérique à destination des locataires de huit résidences intergénérationnelles (cinq en Essonne et trois dans les Yvelines) et fourni une trentaine de tablettes.
"Tikeasy nous a accompagné dans la valorisation des objectifs pédagogiques des ateliers pour la réponse à appel à projet, puis nous a fourni un produit clefs en main : tablettes et animation des ateliers" précise Julien Rabet, directeur général de Marianne Solidarités. Le parcours prévoit 6 ateliers hebdomadaires de deux heures. L'ensemble du dispositif a ainsi été financé par les deux CFPPA. L’objectif de ces ateliers est d'accompagner les seniors vers plus d’autonomie numérique tout en renforçant le lien social au sein des résidences. Les tablettes ont été achetées par l'association. Elles seront conservées et déployées sur l'ensemble des résidences Maisons Marianne afin de permettre aux résidents de pérenniser les connaissances acquises lors des ateliers
Les ateliers permettent de créer du lien social entre les résidents.
Les ateliers ont débuté en septembre 2025. À la résidence, Harlay de Sancy à Maule (78), ces rencontres hebdomadaires suscitent un véritable enthousiasme. Les participants peuvent y découvrir progressivement l’usage de la tablette, apprendre à communiquer avec leurs proches ou encore à gérer certaines démarches en ligne. Les ateliers contribuent également à stimuler leurs capacités cognitives et à créer du lien social.
Jessica Chabaud, animatrice coordinatrice, explique : "Julien Rabet, directeur général de l’association Marianne Solidarités, nous a proposé de mettre en place les ateliers numériques, en partenariat avec Tikeasy. Nous avons trouvé très intéressant de pouvoir les proposer aux résidents de notre résidence intergénérationnelle de Maule. C’est l’opportunité pour les seniors de découvrir la tablette Ardoiz, et de développer leur autonomie et leur motricité. Cela permet également de créer du lien social entre les résidents."
Ces ateliers gratuits visent plusieurs objectifs :
Accompagner les seniors vers l’autonomie numérique, pour maintenir les liens avec leurs proches et faciliter leurs démarches en ligne,
Favoriser la rencontre entre générations et la création de liens durables dans les résidences,
Stimuler la mémoire et les capacités cognitives de manière ludique,
Offrir des moments de partage familial à distance, grâce aux outils numériques et aux jeux intergénérationnels.
Ces ateliers sont essentiels pour permettre à nos ainés de se familiariser avec la navigation sur internet et leur donner les moyens de se protéger des potentielles arnaques.
Julien Rabet
Directeur général Marianne Solidarités
João, animateur Tikeasy auprès des résidents de Maule, le confirme : "les tablettes Ardoiz sont particulièrement adaptées à la cible des seniors. Elles ont été développées pour avoir moins de fonctionnalités qu’une tablette classique. Les boutons sont plus gros, on peut augmenter la taille de la police, il n’y a pas de publicité, les icones sont remplacés par du texte. Et cela facilite grandement la prise en main. Les résidents sont souvent inquiets concernant la gestion des identifiants et mots de passe sur les sites qu’ils consultent. Mon rôle est de les accompagner afin de les rassurer et les rendre autonomes". Les participants aux ateliers peuvent ainsi effectuer des démarches administratives en ligne, communiquer avec leur famille, se divertir, accéder à l’information et rester connectés au monde qui les entoure.
Jessica, l’animatrice coordinatrice conclut : "Les résidents sont très satisfaits des ateliers. Au fil des semaines, j’ai pu observer leurs progrès. Ils trouvent le format adapté et peuvent désormais accéder à des applications de la vie quotidienne. Ils ont également beaucoup échangé entre eux lors des ateliers." En rompant l’isolement social, en renforçant leur autonomie et en stimulant leurs capacités cognitives, les ateliers numériques contribuent à améliorer le bien-être et la qualité de vie des seniors.