Publié le 18 avril 2022

Thiers Centre Urbain : un nouvel espace au service de l'inclusion numérique

Développement Territorial
Auvergne-Rhône-Alpes

Depuis le début de l’année 2022, le bureau de poste de Thiers Centre Urbain accueille un espace France Services et la première Étape numérique d’Auvergne-Rhône-Alpes. Un nouvel espace permettant de favoriser l'inclusion numérique du grand public.

Après Randan, Manzat et Saint-Dier d’Auvergne, c'est au tour de Thiers, dans le Puy-de-Dôme, d'accueillir un espace France services dans le bureau de poste Thiers Centre Urbain. Grâce à cette démarche, La Poste participe au maintien des services publics en territoire. L'accès à un socle commun de services publics de 8 opérateurs (CAF, Pôle Emploi, CNAM, CNAV, MSA, Ministère de l’Intérieur, Ministère de Justice, DGFiP) y est désormais possible en complément des activités postales habituelles.

L’Étape Numérique est une nouvelle illustration de l’accélération des coopérations opérationnelles entre La Poste et la Banque des Territoires. Leur ambition commune est d’ouvrir, tout au long de l’année 2022, de nouveaux espaces Étape Numérique sur l’ensemble du territoire.

Julien Barbry

Directeur régional de la Branche Grand Public et Numérique Auvergne

En parallèle, La Poste et la Banque des Territoires ouvrent un espace "L’Étape Numérique" dans ce même bureau, premier du genre en Auvergne-Rhône-Alpes. Derrière cette démarche, l’objectif est simple : faciliter l’accès des habitants à l’environnement numérique en s’appuyant sur l’accompagnement.

Un nouveau service nécessaire : 13 millions de Français rencontrent des difficultés avec le numérique et 33% d’entre eux souhaiteraient bénéficier d’un accompagnement dans des lieux dédiés.

Installée dans une zone spécialement aménagée au sein du bureau de poste, ce lieu unique propose un accès à une salle connectée. Accessible au grand public sur rendez-vous du lundi au samedi, l’espace proposera à terme des ateliers et des formations numériques en groupe ou individuels ainsi que l’accès de l’espace aux professionnels. Les ateliers et formations, gratuits pour les citoyens, pourront être animés par des partenaires locaux afin de s’adapter aux spécificités de chaque lieu et de s’appuyer sur le tissu associatif des villes.