Publié le 8 décembre 2021

Relais Pickup : une offre appréciée au cœur du vignoble champenois

Développement Territorial
Grand Est

Le Domaine Jacques Copin, vignoble champenois, est désormais également un relais Pickup. Une offre additionnelle appréciée des locaux et des touristes, facilitant le retrait et le dépôt de colis.

Vignerons de père en fils, le Domaine Jacques Copin est installé à Verneuil et Vandières, depuis plus d’un siècle. Depuis quelques années, la maison a fait le choix de diversifier ses activités : ouverture d’un bar à champagne, vente d’accessoires ou de produits locaux comme du miel, organisation de balades touristiques, d’activités sportives ou culturelles sur le thème du vin et sur la région, ainsi qu’un hébergement sur place dans la ferme du domaine viticole.

Pour aller encore plus loin dans la diversification de ses services, Mathieu Copin a décidé, en septembre 2020, de devenir relais Pickup, afin d'assurer le dépôt et le retrait de colis. Une activité qui a permis au domaine d’attirer de nouveaux clients locaux, et de satisfaire un peu plus encore les touristes français et étrangers.

"Nous sommes un lieu de vie, et nous voulions maximiser notre offre de services de proximité" explique Matthieu Copin. "Sachant que nous rendions déjà service à certains de nos clients pour leurs colis, la suite logique était de mettre en place une activité similaire, mais plus complète et plus formelle." Il est vrai que le premier point de retrait et dépôt de colis était alors à 5 kilomètres ; aussi, en ouvrant ce service, Mathieu Copin a pallié ce manque et répondu à un réel besoin tout en faisant gagner du temps et des déplacements aux locaux.

Les relais Pickup sont livrés quotidiennement par les transporteurs Colissimo, Chronopost et DPD France.

Mes clients ont tout de suite été enthousiastes. Nous offrons un service qui, jusqu’alors, était inexistant dans le village. Nous proposons une forte capacité de stockage de colis et des amplitudes horaires très pratiques pour nos clients.

Mathieu Copin

Vigneron et commerçant

Un soutien sans faille

Mathieu Copin met en avant les atouts du réseau Pickup : son sérieux, sa fiabilité, son implantation importante dans la région mais aussi l’écoute et le bon relationnel dont les équipes Pickup font preuve. En tant que commerçant, Mathieu bénéficie d’outils complémentaires mis à sa disposition pour l’aider à développer son business.

En ses qualités de relais Pickup, il a notamment accès à un site internet dédié sur lequel il peut bénéficier de conseils mais également de supports marketing (flyers…). Un service qui, lors du précédent confinement, a été bénéfique pour Le Domaine Jacques Copin. Mathieu a en effet pu bénéficier d’un soutien sans faille de la part de Pickup : accompagnement téléphonique régulier, conseils spécifiques, aide et écoute adaptée…

Le réseau de relais a su l’accompagner pour gérer au mieux l’afflux de colis, particulièrement important durant cette période."Être relais Pickup m’a permis d'attirer de nouveaux clients. Des touristes, certes, mais aussi des habitants de la région qui m’ont dit qu'ils ne seraient probablement jamais venus si je n’avais pas proposé cette nouvelle activité."

Les objectifs Pickup dans le Grand Est

Pickup annonce un besoin de recrutement d’une quarantaine de nouveaux points de dépôt et retrait de colis pour répondre à la forte augmentation des livraisons dans la région et faciliter le quotidien des locaux. Filiale du groupe La Poste et de DPDgroup, Pickup est le leader de la livraison hors domicile en France avec près de 16 000 relais et ses 600 consignes. Les relais Pickup sont livrés quotidiennement par les transporteurs Colissimo, Chronopost et DPD France.

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