Publié le 10 août 2022

Plan canicule : La Poste accompagne la commune d'Aix-les-Bains

Nouveaux services
Auvergne-Rhône-Alpes

Proxi vigie canicule, service de La Poste, permet aux collectivités de mettre en place des actions de prévention en cas de températures extrêmes. C'est ainsi que, pour prévenir les risques en cas de fortes chaleurs, La Poste se mobilise avec la ville et le centre communal d'action sociale (CCAS) d’Aix-Les-Bains. Des visites de prévention sont actuellement effectuées par les facteurs auprès des personnes âgées ou handicapées isolées. 

Proxi vigie canicule est un service de prévention mené par La Poste lors des fortes chaleurs. Via ce service, Chloé Berlioz, factrice à Aix-les-Bains, se rend hebdomadairement au domicile de personnes fragiles et/ou vulnérables. Cette visite, menée auprès de 16 bénéficiaires identifiés par la commune d’Aix-les-Bains, devient quotidienne en cas d’alerte canicule. Équipée de son smartphone connecté, Chloé Berlioz, qui a suivi une formation, se rend au domicile des personnes, s'assure de leur présence, leur explique et leur rappelle les réflexes à adopter en cas de fortes chaleurs.

Le but de ce service est de créer du lien et de s'assurer que la personne suit les bons réflexes à adopter en période de canicule.

Chloé Berlioz

Factrice à Aix-les-Bains

L’objectif de cette visite est d’apporter les messages de prévention : hydratation régulière, mise à l’abri de la chaleur. En cas de difficulté sérieuse constatée et qui semblerait justifier une intervention rapide, Chloé est à même de contacter les secours pour une prise en charge médicale. Elle recueille également des informations utiles au CCAS. Une fois la visite effectuée, elle transfère celles-ci au CCAS et, si nécessaire, ajoute un commentaire pour faire part d’un besoin ou alerter sur une situation. 

Le facteur, véritable acteur de lien social, est la personne la plus à même d’accompagner les collectivités dans cette mission. "Nous sommes cinq facteurs du service colis de Grésy-sur-Aix, à travailler sur ce plan" poursuit Chloé. "L’hiver, en cas de températures très basses, il existe un équivalent de ce dispositif : Proxi vigie grand froid, qui fonctionne de la même manière que son homologue estival". Proxi vigie canicule et Proxi vigie grand froid sont des outils qui favorisent le maintien à domicile des personnes fragiles qui souhaitent garder le plus d’autonomie possible. "Ces visites me font du bien, et les facteurs sont tous très gentils, c’est important pour moi", conclut Michelle Lasserre, bénéficiaire de ce service de La Poste.

Depuis deux ans, en période de canicule, les facteurs assurent un suivi quotidien auprès de 110 personnes isolées repérées par le CCAS.

Renaud Beretti

Maire d’Aix-les-Bains et président de la communauté d’agglomération Grand Lac

Ce nouveau service vient compléter les prestations de lien social et de prévention des conséquences du vieillissement de la population que sont Proxi vigie cohésio (à destination des collectivités et des mutuelles) et Veiller sur mes parents, qui s’adresse aux particuliers.