Publié le 15 février 2022

Penta-Di-Casinca : Une nouvelle labellisation France services

Le 8 février dernier a été inaugurée la France services de Penta-Di-Casinca-Folelli en présence de François Ravier, préfet de la Haute-Corse, Yannick Castelli, maire de Penta-Di-Casinca, Pascal Mariani, délégué régional de Corse et Mathieu Amadei, directeur de secteur. Des représentants des opérateurs partenaires du nouvel espace ainsi que des élus et institutionnels étaient également présents pour saluer cette nouvelle labellisation au sein d'un bureau de poste.

En amont de la labellisation France Services, l'équipe du bureau a bénéficié d’une formation complète.

Ouvert depuis le 20 décembre 2021 après deux mois de travaux, le bureau de poste de Penta-Di-Casinca-Folelli, désormais labellisé France services, a bénéficié d’une confortable extension ainsi que d’aménagements modernes et fonctionnels permettant de mieux accueillir et servir la population.

Une rénovation au service des clients, permettant également d’améliorer considérablement les conditions de travail des agents du bureau.

Outre les services de La Poste, les clients peuvent désormais bénéficier des services de différents opérateurs comme Pôle emploi, la CNAM, la MSA, la CAF, la CNAV, la DGFiP, et les services des ministères de la Justice et de l’Intérieur.

Accompagner les citoyens dans leurs démarches numériques

En amont de la labellisation France Services, l'équipe du bureau a bénéficié d’une formation complète sur l’accueil et l’orientation des usagers vers l’ensemble des services proposés par les 8 opérateurs partenaires. Jacqueline, Claire, Nathalie et Marie-Louise, les 4 chargées de clientèle du bureau de Penta-Di-Casinca, sont ainsi à la disposition des usagers pour les accompagner dans toutes leurs démarches.

Aujourd’hui la quasi-totalité des démarches administratives se font sur internet. Si la dématérialisation permet de simplifier l’accès aux démarches pour une majorité d’usagers, qu’en est-il pour ceux qui ne maîtrisent pas l’usage d’internet, le langage administratif ou qui ne disposent pas d’une connexion de qualité ? Les France Services sont un service public mis en place au cœur des communes pour accélérer l’inclusion numérique de la population et accompagner les citoyens dans leurs démarches numériques du quotidien.

Santé, Famille, retraite, droit, logement, emploi, accompagnement au numérique : ce nouvel espace ouvert à tous facilitera l’accès aux services publics et à un accompagnement numérique au sein d’un guichet unique.

Un maillage de labellisations au service de l'inclusion

A date du 1er janvier 2022, la Corse bénéficie de 27 France services dont 16 sont portées par La Poste. Pour assurer l'accompagnement de la population, les chargés de clientèle des bureaux concernés ont été formés. La Poste est en première ligne du réseau France Services en Corse, et compte une trentaine de postiers labellisés, dont certains ont été sensibilisés aux bonnes pratiques à suivre par Victoria, chargée de clientèle et référente France services au bureau de Vico. Celle-ci nous explique les missions de sa nouvelle fonction.