Publié le 3 mai 2021

Ninja Van investit les points de collecte

Logistique
International

Avec la popularité croissante des points de collecte dans le monde entier, Ninja Van a augmenté rapidement le nombre de points de collecte fournis dans toute l’Asie du Sud-Est.

Ninja Van a déployé son premier point de collecte/consigne en 2015. Avant cela, ils avaient déjà établi un ensemble de processus fiables pour les livraisons à domicile, donc c’était une progression naturelle pour eux. Le lancement de cette option de livraison était également quelque chose que Ninja Van a fait en réponse à la tendance qu’ils voyaient venir à travers de marchés plus matures comme l’Europe.

« Investir dans un réseau de points de collecte nous a fourni des options supplémentaires pour le processus d’exécution du dernier kilomètre. En combinant nos systèmes technologiques et nos processus évolutifs, nous avons développé un réseau établi de points de collecte de colis en Asie du Sud-Est, ce qui nous permet d’offrir aux clients un choix tout en créant des moyens plus efficaces de leur offrir une expérience sans tracas. » a déclaré M. Eugene Huang, Regional Head of Retail.

Eugene Huang - Regional Head of Retail
Eugene HuangRegional Head of Retail
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Quels ont été les premiers défis auxquels Ninja Van a été confrontée lors de la mise en place de réseaux de points de collecte ?

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Eugene Huang : Pour bâtir notre réseau, il faut trouver la bonne combinaison de partenaires de vente au détail et de consignes à colis, les deux options présentant leurs propres défis.

 L’acquisition de partenaires de vente au détail nécessite un processus de gestion du changement pour convaincre les partenaires des avantages de s’inscrire pour offrir des services de collecte et de dépôt de colis. Avec les consignes, chaque système autonome pourrait coûter des dizaines de milliers de dollars à acheter et à exploiter, ce qui en ferait un investissement coûteux.

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En parlant de partenaires de vente au détail, comment Ninja Van collabore-t-elle avec les détaillants et les marchés pour offrir des points de collecte aux consommateurs ?

 

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Eugene Huang : Il y a deux façons de collaborer avec les détaillants et les marchés : 1. offrir des points de vente habités comme option de point de collecte, et 2. travailler avec les plateformes du marché pour voir quels types d’incitatifs nous pouvons offrir pour encourager les consommateurs à opter pour la livraison par un point de collecte.

 Pour ce qui est du premier point, les points de vente avec personnel constituent une alternative solide aux casiers parce qu’ils offrent des coûts fixes moins élevés et constituent une solution rapide à l’échelle. L’augmentation du trafic à pied vers ces points de vente au détail générée par les collectes de colis fait également de ces types de partenariats une solution gagnant-gagnant pour les détaillants.

Collection points offered by Ninja Van in 2020