L’Open Payment de La Banque Postale simplifie la mobilité à Albi
Depuis novembre 2025, la communauté d’agglomération d’Albi modernise ses transports via le paiement sans contact à bord des bus libéA. Un simple geste avec une carte bancaire, un smartphone ou une montre connectée suffit désormais pour acheter et valider un ticket unitaire. La carte bancaire devient un titre de transport : elle est présentée directement devant le valideur, comme un billet ou une carte d’abonnement.
"Le Grand Albigeois s’engage dans le développement de son réseau de transports. Et la mise en œuvre de l’Open Payment permet d’enrichir les modalités de validation des titres, d’offrir aux usagers occasionnels un moyen de paiement simple ou encore de limiter la manipulation d’espèces par les conducteurs" explique Jean-Michel Bouat, vice-président délégué à la mobilité, aux transports urbains et aux parcs de stationnement. "La Banque Postale fait partie des banques homologuées par notre prestataire billettique pour établir un contrat acquéreur. Le choix s'est porté sur La Banque Postale en raison de son expérience sur ce type de projet, sur sa capacité à nous conseiller et à nous proposer des conditions contractuelles intéressantes".
La mise en œuvre de l’Open Payment permet d’enrichir les modalités de validation des titres, d’offrir aux usagers occasionnels un moyen de paiement simple ou encore de limiter la manipulation d’espèces par les conducteurs. Le démarrage des validations par carte bleue est très encourageant et en progression constante avec plus de 10 000 usages par mois.
Jean-Michel Bouat
Vice-président délégué à la mobilité, aux transports urbains et aux parcs de stationnement
Une expérience voyageur plus fluide
À l’heure où le paiement sans contact s’ancre dans le quotidien des Français, l’Open Payment permet aux usagers d’utiliser leur carte bancaire ou smartphone en tant que titre de transport, sans abonnement ni inscription préalable. L’expérience du voyageur est optimisée : pas de file d’attente, pas de téléchargement d’application, pas de ticket papier ni de reçu à conserver. En cas de correspondance dans l’heure, un seul voyage est décompté avec le même moyen de paiement. Le dispositif permet également de valider jusqu’à cinq titres avec un même support : une fonctionnalité pratique pour les déplacements en famille ou en groupe.
Cette innovation, déployée avec La Banque Postale et Kuba, leader de la billettique, répond aux attentes des voyageurs. La Banque Postale est la première banque en France à déployer la solution Open Payment avec carte bancaire. "Au lieu de présenter un billet ou une carte d’abonnement, les voyageurs peuvent directement passer leur carte bancaire sans contact devant le valideur pour régler leur trajet", explique Adrien Naudet, chef de projet chez Kuba. Plus besoin de ticket papier ni d’inscription préalable : la solution garantit fluidité, sécurité et accessibilité, illustrant l’engagement de l’agglomération albigeoise pour un service public moderne et connecté.
Pour les autorités organisatrices, l’Open Payment Mobilité constitue aussi un levier stratégique : il enrichit les modalités de validation des titres, propose aux usagers non réguliers un moyen de paiement simple d’utilisation, limite les manipulations de monnaie et d’espèces par les conducteurs et contribue à réduire les temps d’immobilisation des bus liés aux opérations de vente à bord.
"Grâce à notre expertise monétique, nous avons proposé à la communauté d’agglomération d’Albi un accompagnement complet, de la conception à la mise en œuvre" explique Laure Siret, chargée d’affaires Secteur Public et Économie Sociale à la Banque des entreprises et du développement local de La Banque Postale. "Les modalités de mise en place se sont avérées techniques en raison des contraintes de comptabilité publique. Nous avons œuvré avec notre partenaire Kuba et avons obtenu une dérogation pour disposer d’un compte bancaire afin de pouvoir gérer cette solution d’encaissement".
Grâce à son expertise monétique, La Banque Postale accompagne les collectivités de la conception à la mise en œuvre de cette solution d’encaissement.
L’Open Payment Mobilité constitue un levier stratégique pour les collectivités publiques : réduction des coûts liés aux automates, sécurisation des transactions et optimisation des flux grâce à des données fiables.
Laure Siret
Chargée d’affaires Secteur Public et Économie Sociale à la Banque des entreprises et du développement local de La Banque Postale.