Publié le 31 janvier 2023

L’Etape numérique de Luçon : un nouvel espace dédié en bureau de poste

Développement Territorial
Pays de la Loire

A l'automne 2022, La Poste et la Banque des Territoires ont ouvert un nouvel espace "L’Étape numérique" à Luçon, en Vendée. Installée dans une zone spécialement aménagée du bureau de poste, "L’Étape Numérique" a pour ambition de favoriser l’inclusion numérique des citoyens qui en ont besoin. Dans ce lieu innovant, une conseillère numérique propose des ateliers digitaux et des formations.

Pour répondre aux enjeux d’inclusion sur les territoires, La Poste et la Banque des Territoires ont lancé "L’Étape Numérique ", un lieu unique et innovant ouvert à tous les publics pour se familiariser avec le monde numérique. 

La Poste compte déjà plus de 500 bureaux, principalement situés en quartier prioritaire de la politique de la ville avec des médiateurs engagés dans la détection de la fragilité numérique, qui effectuent des diagnostics, accompagnent les clients sur les services en ligne de La Poste et de La Banque Postale et les orientent ensuite vers des ateliers digitaux.

"Les usagers peuvent ici découvrir les fonctionnalités simples d’une tablette ou d’un ordinateur, ou encore réaliser des démarches administratives en ligne" avance Virginie Allain, conseillère numérique. Concrètement, à Luçon les clients ont désormais la possibilité d’être accompagnés et formés aux outils essentiels du monde numérique. Ces formations y sont dispensées par des associations partenaires ou des conseillers numériques.

Nous offrons l'opportunité d’apprendre les usages digitaux en réalisant ses premiers pas dans la programmation informatique. Nous sensibilisons également les usagers aux réseaux sociaux via une salle connectée équipée de PC, d'écrans et d'imprimantes scan.

Virginie Allain, conseillère numérique

Virginie Allain

Conseillère numérique

Ici, dans la ruralité, les gens sont en attente de ce type de services. Je tiens à féliciter La Poste pour ce beau projet, bien pensé, qui va dans le sens de ce que souhaitent les habitants.

Dominique Bonnin

Maire de Luçon

Au sein de ce lieu d’un nouveau genre, les personnes intéressées peuvent ainsi désormais s’ils le souhaitent travailler à distance, consulter un médecin, vendre un objet, effectuer un achat en ligne ou bien encore suivre la scolarité de leurs enfants. L’étape numérique est complémentaire des espaces France services et des conseillers numériques présents dans différents organismes.

Elle peut également accueillir des professionnels ou des associations pour leurs formations.  L’objectif à terme sera de proposer une "Étape Numérique" par département.

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