Publié le 16 mars 2022

L’Étape Numérique : un pas de plus vers l'inclusion

Numérique
Grand Est

Pour favoriser l’inclusion numérique du grand public, La Poste et la Banque des Territoires ont ouvert la première "Étape Numérique" du Grand Est au sein d'un espace jouxtant le bureau de poste de Strasbourg Lizé, le 4 mars dernier.

Acteur majeur de l’inclusion sociale et numérique, l’ambition du Groupe La Poste à horizon 2025 est de détecter et former jusqu’à 1 million de personnes exclues du numérique.

Olivier Kozar

Directeur régional de la Branche Grand Public et Numérique d'Alsace Franche-Comté

L'Étape Numérique est un espace spécifique connecté et modulable. Accessible au grand public sur rendez-vous du lundi au vendredi, il propose des ateliers et des formations numériques en groupe ou individuels ainsi que la location de l’espace aux professionnels.

"L’Étape Numérique est une nouvelle illustration de l’engagement de La Poste dans la lutte contre la fracture numérique, au plus près des territoires" rappelle Olivier Kozar, directeur régional de la Branche Grand Public et Numérique d'Alsace Franche-Comté.

La Banque des Territoires intervient en tant que financeur pour déployer cette offre proposée par La Poste. Elle est historiquement impliquée dans la promotion des usages numériques comme levier d’insertion sociale et économique, d’amélioration de la qualité de vie et de meilleure accessibilité des services publics. L'objectif pour La Poste, en partenariat avec la Banque des Territoires, est de proposer 100 lieux pouvant accueillir l'Étape Numérique d'ici fin 2022. Pour le Grand Est, La Poste de Metz Congrès est également concernée.

L'objectif est de proposer 100 lieux pouvant accueillir l'Étape Numérique d'ici fin 2022.

Des associations partenaires

Les formations et ateliers, gratuits ou finançables par le Pass Numérique, sont animés par des partenaires locaux afin de s’adapter aux spécificités de chaque lieu et de s’appuyer sur le tissu associatif des villes. A Strasbourg Lizé, cinq associations sont partenaires : Unis’Cité, DEFII, FACE, Ligue de l’Enseignement67, AFL67. L’inscription s’effectue auprès d’un chargé de clientèle, du médiateur à la suite d'un diagnostic numérique, ou auprès de l’une des associations partenaires.

Au sein du bureau de poste de Strasbourg Lizé, une France services est également déployée. Plus de 100 à 130 personnes sont ainsi accompagnées chaque semaine, ce qui positionne le bureau comme étant la première France services postale de France en termes de fréquentation.

Cette labellisation France services offre un socle commun de services publics de 8 opérateurs (CAF, Pôle Emploi, CNAM, CNAV, MSA, Ministère de l’Intérieur, Justice, DGFiP) en complément des activités postales habituelles. Elle permet à chacun d’effectuer ses opérations administratives en ligne, avec un accompagnement en toute confidentialité.

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