Les facteurs assurent la distribution des kits de biodéchets à Montpellier
La distribution de kits de biodéchets, déployée sur l’ensemble des 31 communes du territoire jusqu’en 2027, vise à doter chaque foyer d’un bioseau et de sachets kraft, facilitant ainsi le tri et la valorisation des déchets organiques. Forte de sa présence quotidienne, La Poste mobilise des facteurs formés qui, grâce à leur connaissance fine du territoire et à la relation de confiance établie avec les usagers, assurent la remise des kits, en main propre lorsque cela est possible, ou en boîte aux lettres pour les logements collectifs.
Les kits sont également disponibles en bureaux de poste permettant à toute personne munie du flyer explicatif de retirer son équipement.
Julien Quintana, chargé de coordination au service biodéchets à la Métropole, a donné le sens de la démarche aux facteurs, lors des briefs de lancement au sein des établissements Courrier. "Outre l’objectif écologique, il est important de mettre également en avant le gain économique pour l’intercommunalité et donc la possibilité de réorienter les budgets vers d’autres services utiles aux citoyens" explique-t-il. "Les facteurs sont au quotidien auprès des usagers, ils maitrisent le territoire. Grâce à la relation de confiance, ce kit est plus facilement accepté".
La démarche s’appuie sur une logistique responsable incluant 25 véhicules électriques et vélos cargos, ainsi qu’un suivi rigoureux via des outils numériques permettant d’optimiser la gestion des stocks et le déploiement des phases de distribution. Cette mission, fruit d’un partenariat solide entre La Poste et la Métropole, illustre la volonté commune de promouvoir des pratiques durables et de renforcer la cohésion des territoires.
Une opération d’envergure au service du territoire et de ses habitants.
À l’issue d’un appel d’offres, La Poste se voit confier toute l’opération avec un focus tout particulier sur les 230 000 logements collectifs. Pour cette année 2025, 25 véhicules électriques dédiés, dont 4 vélos cargos et plus d’une vingtaine de facteurs, se chargent de distribuer 120 000 kits. Ces kits sont déposés en boîte aux lettres s’il s’agit d’une résidence collective. Mais le facteur a aussi pour mission de prendre quelques minutes pour présenter oralement la démarche à l’habitant s’il est présent au moment du passage. Son capital confiance est un véritable atout essentiel dans cette démarche.
Les données fournies par La Poste permettent à la collectivité de commander au plus juste le nombre de kits pour chaque zone et chaque phase de déploiement. Le facteur remonte au fur et à mesure les indicateurs clés de la campagne.
"A Montpellier, nous sommes dans une démarche de mise en œuvre et d'amélioration de la collecte et du traitement des biodéchets. C'est majeur, puisque jusqu'ici les déchets étaient, pour l'essentiel, jetés dans la poubelle grise. Il s'agit aujourd'hui de les en sortir pour les collecter et les valoriser" explique Olivier Nys, directeur général des services de la ville de Montpellier. "Nous avons décidé de faire distribuer les bioseaux par La Poste, via les boîtes aux lettres ou en mains propres, depuis plusieurs mois, quartier par quartier. Nous faisons doter chaque particulier d'un bioseau et des sachets qui l'accompagne. Nous avons des points d’apports volontaires qui s’installent dans les quartiers en zone urbaine et péri-urbaine, qui peuvent accueillir les biodéchets des habitants".
Cette opération est une réussite non négligeable. Le déploiement se fait à un rythme régulier, conformément à notre planning et les bioseaux commencent à rentrer dans la vie des gens. Cette chaine vertueuse commence à se faire et nous avons pu le faire grâce au groupe La Poste. Les facteurs ont vu leur mission évoluer au fil des années. Ils sont un exemple d’adaptation.
Olivier Nys
Directeur général des services de la ville de Montpellier
Enfin, lorsque le kit ne peut pas être remis en main propre (35% des kits l’ont été en 2024) ou déposé en boîte aux lettres, La Poste peut également s’appuyer sur son réseau de bureaux de poste. Une dotation initiale de 50 bioseaux répartie dans différents bureaux identifiés permet à toute personne n’ayant pas son kit (mais détenant le flyer explicatif), de se le procurer. Le kit existe en 2 tailles, pour correspondre à la dimension des habitations desservies : un seau de 7 litres pour les habitations verticales et un seau de 10 litres pour les maisons.