Publié le 31 mai 2022

Le Pimms Lyon Métropole et La Poste renouvellent leur partenariat

Développement Territorial
Auvergne-Rhône-Alpes

La Poste a renouvelé son engagement auprès du point information médiation multiservice de Lyon pour poursuivre les actions communes auprès des clientèles vulnérables lyonnais. 

Le Pimms est une structure de médiation sociale. Son objectif : faire le lien entre les entreprises ayant une mission de service publique, les collectivités et les habitants des quartiers sensibles. Chaque année, 100 000 rhodaniens fréquentent les 7 Pimms Lyon Métropole. 

Le 16 mai, le partenariat entre le Pimms (point d’information médiation multiservices) Lyon Métropole et La Poste a été confirmé pour la 27e année consécutive.  "Ce partenariat permet de contribue à concrétiser la politique de responsabilité sociétale de La Poste en favorisant notamment l’accueil et l’accompagnement des populations vulnérables en difficulté avec le numérique et les démarches administratives" explique Mylène Franceschi, déléguée régionale du groupe La Poste en Auvergne-Rhône-Alpes".

Grâce à l’action de médiation, les publics en situation vulnérable se sentent écoutés et compris. "Dans le cadre de la lutte contre l’exclusion, La Poste agit pour promouvoir un numérique éthique, inclusif et frugal ", souligne Mylène Franceschi. En lien avec le Pimms, La Poste assure des expérimentations dans plusieurs bureaux de poste de la Métropole pour détecter, accompagner, et former les personnes en situation d’illectronisme, entièrement financés par La Poste et La Banque Postale.

L’engagement sur le long terme et en partenariat avec les acteurs du territoire est essentiel.

Des médiations sont réalisées dans les espaces d’accueil des bureaux de poste situés en zones sensibles, notamment pendant le versement des prestations sociales. Les médiateurs informent, conseillent sur les offres et produits de La Poste, aident au remplissage de formulaires et à l’utilisation des automates. Ils participent à la prévention des  conflits et incivilités.

Mylène Franceschi

Déléguée régionale du Groupe La Poste en Auvergne-Rhône-Alpes

La Poste, en tant qu’employeur responsable favorise l’inclusion sociale, milite pour l’égalité des chances et agit pour l’inclusion des personnes éloignées de l’emploi. 

  • 40%

    des titualires de minima sociaux

    sont clients de La Banque Postale au plan national. Jusqu’à 60 % dans les territoires les plus concernés.

  • 2 millions

    d'allocataires

    récupèrent leurs prestations sociales auprès de La Poste chaque mois, ce qui représente 800 millions d'euros.

  • 20%

    des clients de la Banque Postale

    se situent en quartier politique de la ville (QPV)