Publié le 19 janvier 2024

La Région Occitanie fait confiance à La Poste pour son vote citoyen

Du 1er décembre 2023 au 15 janvier 2024, La Région Occitanie a offert aux citoyens la possibilité de voter pour l’un des projets déposés sur sa plateforme dédiée aux budgets participatifs. Lors de cette campagne, La Région Occitanie a confié une mission à La Poste : booster les votes des citoyens grâce à la participation de postiers allant à la rencontre des clients dans les bureaux de Poste sélectionnés. Retour sur cette expérimentation.

Cette année, La Région Occitanie a fait confiance à La Poste pour l’accompagner dans le déploiement de sa démarche participative qui a eu lieu du 1er décembre 2023 au 15 janvier 2024. Dans le cadre de son budget participatif 2023, La Région Occitanie finance à hauteur de 2,3 millions d’euros des projets portés par les citoyens dans les thématiques de l’écologie et l’alimentation. Pour élire les projets financés, les citoyens de la région avaient la possibilité de voter sur la plateforme en ligne mise à disposition par la collectivité. L’objectif étant d’impliquer les citoyens dans l’élaboration des politiques régionales et d’inciter les citoyens à voter pour des projets améliorant leur quotidien.

Du 1er décembre au 15 décembre 2023, neuf ambassadeurs postiers étaient en charge d'accueillir les clients dans neuf bureaux de poste de l’Aude et du Tarn et Garonne sélectionnés, pour diffuser au maximum l’information et aider les citoyens à voter sur place ou en ligne à domicile. Ces deux départements ayant moins participé lors des précédentes éditions de démarches participatives, La Région a souhaité toucher les lieux où les citoyens s’expriment peu. "Nous sommes en expérimentation avec le groupe La Poste sur le dispositif consultation citoyenne durant les 15 premiers jours de décembre. Cela permet de capter la clientèle qui est plus nombreuse en début de mois" explique Laurène Streiff, directrice mission participation et engagement citoyen Région Occitanie. "En amont de cette opération en bureau de poste, un courrier a été envoyé aux 50 000 habitants proches de ces 9 bureaux, pour les sensibiliser et les informer que les ambassadeurs les attendaient dans leur bureau de poste habituel".

L’objectif est d’impliquer les citoyens dans l’élaboration des politiques régionales et d’inciter les citoyens à voter pour des projets améliorant leur quotidien.

Les ambassadeurs de la démarche citoyenne sont des postiers qui sont exclusivement dédiés à cette mission durant 15 jours. Ils ont à leur disposition un kit de communication contenant un catalogue de projets, un flyer avec un QR Code à scanner permettant de voter en ligne directement sur place ou ultérieurement à domicile, et une tablette numérique. Pour Grégory Duchêne, directeur de secteur branche Grand Public et Numérique à Narbonne, "L’objectif est d’avoir un maximum de participations des citoyens qui entrent dans le bureau de poste. La période des prestations sociales a été choisie pour permettre au public fragile de participer à ce type de démarche, qui n’a pas l’habitude de s’exprimer sur ces sujets-là".

Témoignages

La solution de concertation citoyenne du groupe installe La Poste en partenaire de la vie démocratique de notre pays, en faisant notamment jouer sa proximité territoriale physique et sa capacité de médiation numérique. L’exemple de la concertation en Occitanie est une parfaite illustration. En moyenne, 20% des clients des bureaux ont été informés du budget participatif et des projets de leur département, c’est un résultat remarquable bien au-delà des 8% traditionnellement réalisés par d’autres acteurs. La solution est déployée au niveau national, nous tirons de bons enseignements de cet exemple avec La Région Occitanie, ce qui est pour moi un facteur clef de succès pour la suite.

Corinne Journy

Directrice de programme Secteur Public à La Poste Solutions Business

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