Publié le 16 août 2021

La Poste de Lyon Foch : un bureau au service des professionnels

Le premier bureau de poste bénéficiant d'un espace entièrement dédié aux professionnels a ouvert ses portes en juin dernier. Une équipe de 5 postiers accueille les clients pros dans ce bureau moderne et connecté situé dans le 6e arrondissement de Lyon. Elle apporte conseils et solutions personnalisés pour accompagner au mieux la clientèle professionnelle dans ses différents projets.

Avec quelque 13 800 entreprises créées en 2019, Lyon se distingue par son hyper centre jalonné de commerçants et de grandes enseignes. C’est au cœur du 6ème arrondissement que La Poste a décidé d’expérimenter un tout nouveau concept de bureau de poste, ultra moderne et connecté proposant un accueil privilégié et des offres dédiés aux professionnels.

Le Groupe La Poste s’emploie à conquérir de nouvelles clientèles, notamment les professionnels auxquels est proposé un accompagnement à toutes les étapes de leur activité, en mixant solutions logistiques, numériques et bancaires. Afin d'offrir des avantages spécifiques à sa clientèle professionnelle, le bureau Lyon Foch bénéficie, au-delà d'un espace entièrement modernisé, d'une équipe dédiée qui apporte conseils et solutions pour accompagner au mieux les projets de ses clients.

La Poste fait le choix stratégique d’une présence physique forte et coordonnée

Auprès de celle-ci, les professionnels trouvent des solutions personnalisées pour lancer et développer leur activité et simplifier leur gestion administrative. Certains services sont également opérés en partenariat afin de proposer un accompagnement global.

Ce bureau propose à nos clients professionnels un nouvel espace, avec une offre de services adaptée à leurs besoins : financement, assurance, visibilité, communication et équipements (terminaux de paiement, etc.). En boostant le e-commerce, la crise sanitaire a accéléré les nouvelles pratiques des pros qui ont besoin d’accompagnement dans les moments clés de leur activité. Ce nouvel espace a été accueilli avec enthousiasme par les clients et les équipes, qui se sont investies dans la co-construction d’un parcours client plus fluide, digital et personnalisé.

Michael Merlin

Directeur de secteur de Lyon Sully

Consolider l'empreinte postale dans les territoires

Le Groupe La Poste s’affirme toujours plus présent, grâce à la puissance combinée de ses réseaux physiques, numériques et humains, au service des clients et du développement. Déjà présente aux côtés des collectivités et de tous les Français, La Poste souhaite consolider son empreinte dans les territoires. Elle fait le choix stratégique d’une présence physique forte et coordonnée. Situé au cœur d’une multitude de magasins et à proximité d’un potentiel de futurs clients, le bureau de Lyon Foch s'inscrit dans cette évolution de la présence postale.

Ce nouvel espace postal propose de multiples services et accompagnements à sa clientèle professionnelle tels que :

  • L'aide au lancement de l'activité : être accompagné juridiquement, réaliser une campagne de financement participatif.

  • L'aide au développement de l'activité : bénéficier de conseils en pilotage d’entreprise, accompagnement aux outils digitaux, gagner en visibilité sur internet, développer sa clientèle locale, accéder à des services d’envoi et de livraison de colis.

  • La simplification de la gestion administrative : gérer la comptabilité, les factures, les bulletins de paie, archiver et sécuriser les documents en ligne.

  • L'optimisation de l'environnement de travail : entretenir ses locaux, réserver un espace de travail.

  • L'équipement et la fidélisation des collaborateurs : s’équiper en forfaits mobiles, internet, terminaux de paiement, offrir des chèques cadeaux.

La clientèle professionnelle a de fortes attentes en matière d’écoute, d’expertise, de disponibilité et de réactivité.

Sachant que 70 % des entreprises n’ont qu’un salarié, elles cherchent donc à simplifier leur quotidien, principalement sur les domaines administratifs, afin de pouvoir se concentrer sur leur cœur de métier. Les dirigeants tiennent à bénéficier d’un traitement soigné avec des avantages spécifiques. Ils recherchent des services rapides, efficaces et fiables. Avec cette nouvelle offre, La Poste se positionne comme leur partenaire privilégié et leur garantit un accompagnement personnalisé pour faciliter leur quotidien.

Crédit photos : Laurie Diaz

Témoignage

Implantée depuis 1963 à Lyon, La Maison Tourtiller est une pâtisserie phare du 6ème arrondissement. Cliente du bureau de poste de Lyon Foch, Yvelise Lecouple, gérante de la pâtisserie, a souscrit à l'offre Chronofresh lors de la crise sanitaire. Une solution de livraison express dédiée aux professionnels, permettant d'envoyer des denrées alimentaires dans des conditions optimales de fraicheur et de développer la vente en ligne.