Publié le 24 avril 2022

La Poste accompagne la société Mypipette dans sa logistique et communication

Pour le lancement de sa nouvelle gamme, la société strasbourgeoise MyPipette s’est appuyée sur l’expertise de La Poste en choisissant une offre globale, combinant des envois via Lettre suivie, une communication via Mediapost et le stockage via Urby. Retour sur cet accompagnement 360°.

MyPipette est une entreprise proposant un traitement antiparasitaire pour chiens et chats, livré à domicile, grâce à une formule par abonnement. Chaque mois, le client reçoit automatiquement la pipette à appliquer sur son animal de compagnie, pour le protéger des puces, tiques et poux broyeurs. Richard Schwemmer, fondateur de MyPipette, cherchait un partenaire de confiance pour gérer ces envois : "La Poste est, à ma connaissance, la seule à proposer un service Lettre suivie pour des petits colis inférieur à 3 cm d’épaisseur, à un tarif raisonnable, avec une traçabilité et un dédommagement en cas de non livraison. Cette offre correspondait à merveille à mon cahier des charges". 

La collaboration ne s’est pas arrêtée au service d'expédition : d’autres besoins ont rapidement été détectés par La Poste, notamment en termes de communication pour le lancement du produit. Mediapost a joué un rôle majeur dans l’accompagnement pour la création de la charte graphique, du packaging et la gestion du site internet. Pour allier le numérique avec la puissance du média papier, un promofolio a été réalisé pour le compte de My Pipette et distribué en boîtes aux lettres dans les régions Nouvelle-Aquitaine et Occitanie.

Chaque entité de La Poste nous a amené ses propres connaissances, compétences et savoir-faire. MyPipette est parvenu, dans un délai très serré, à mettre en ligne son site e-commerce. Les premières commandes tombent les unes après les autres, les colis partent à l’heure et les premiers retours clients sont positifs.

Richard Schwemmer

Fondateur de MyPipette

L’offre globale est complétée avec la partie logistique : les boîtes d’antiparasitaires, les emballages et les prospectus et courriers d’accompagnement sont stockées dans l’entrepôt de Urby Strasbourg.

Urby, filiale de La Poste, s’occupe de la préparation des colis avant l’envoi. Un travail important quand on sait que le client prévoit environ 200 000 envois la première année et jusqu’à 600 000 commandes par an en rythme de croisière.