La Poste accompagne VOI Technology dans le déploiement et la gestion de sa flotte en libre‑service
En Île-de-France, avec , embouteillages et pollution incitent les collectivités à développer des solutions de mobilités plus douces et plus responsables. Les franciliens plébiscitant la mobilité active - plus de 1,6 million de trajets sont réalisés à vélo chaque jour – les collectivités s’appuient de plus en plus sur des opérateurs de mobilité partagée pour proposer des véhicules en libre-service.
Ancrée dans les territoires et forte de son expertise logistique, La Poste est devenue un partenaire clé des collectivités comme des opérateurs de mobilité partagée. Elle les accompagne dans la gestion de leur flotte de véhicules électriques au quotidien, en proposant des services sur-mesure avec la promesse de réduire l’encombrement de l’espace public tout en garantissant un haut niveau de disponibilité, ainsi que la maîtrise des coûts.
A Saint-Quentin-en-Yvelines, La Poste gère depuis un an la flotte de VOI Technology
Depuis mars 2025, La Poste accompagne VOI dans la gestion de la flotte de 920 trottinettes et 200 vélos électriques de VOI Technology à Saint-Quentin-en-Yvelines. Frédéric Dessoliers, responsable de la cellule supervision de la plateforme courrier de Bois d’Arcy, est en charge de la relation client. Il s’est assuré de la construction du process, du déploiement initial de la flotte et de la formation des 28 agents en charge de cette prestation.
“La mise en place de la gestion de la flotte de vélos et de trottinettes pour VOI sur l’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines a été une expérience inédite et passionnante. Pour moi, comme pour les 28 agents spécialement formés, ce fut une véritable aventure. Nous sommes partis d’une page blanche : il a fallu comprendre le besoin, construire les process, organiser le déploiement de la flotte et former les agents” explique-t-il.
Concrètement, les batteries des trottinettes et vélos électriques, traitées par La Poste, sont stockées et chargées dans des armoires sécurisées, installées à la plateforme industrielle courrier de Bois-d’Arcy.
La prestation comporte principalement 4 tâches sur le terrain. Pour les réaliser, les postiers s’appuient sur une application accessible sur leur smartphone :
La plus courante est l’échange des batteries vides par des batteries pleines. L’application permet à l’agent de géolocaliser les véhicules nécessitant un changement de batterie,
Le repositionnement des véhicules sur les aires de stationnement,
Le contrôle qualité : L’application indique un certain nombre de points de contrôle (pneus, selle, guidon...). En fonction du résultat le véhicule est remis en circulation ou part au dépôt de Coignières où VOI assure la maintenance de ses véhicules,
La régulation des véhicules : transport des véhicules d’une zone moins fréquentée vers une zone plus fréquentée, des stations vers l’entrepôt ou de l’entrepôt vers les stations.
Aujourd’hui, l’ensemble des missions est parfaitement maîtrisé. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la relation directe avec VOI, mais aussi la possibilité d’apporter mon aide aux équipes, de lever les difficultés techniques et de les voir grandir. Accompagner l’essor d’une prestation et voir nos équipes s’en saisir avec autant d’engagement est, pour moi, une vraie fierté.
Frédéric Dessoliers
Responsable de la cellule supervision de la plateforme courrier de Bois d’Arcy
Saint-Quentin-en-Yvelines a été la première agglomération périurbaine à avoir un opérateur de véhicules en libre-service pour 1 000 trottinettes. La loi d’orientation des mobilités (LOM) nous a fourni une base solide pour développer un projet de micromobilité cohérent et maîtrisé. Le partenariat avec La Poste a été déterminant dans notre choix de VOI. La qualité de service est excellente et se maintient dans le temps. Saint-Quentin-en-Yvelines œuvre pour promouvoir la pratique du vélo. Dotée de 430 km de pistes cyclables, elle prévoit d’atteindre à horizon 2031, 600 km et une part modale vélo de 8%.
Jonathan Trocme
Responsable du service nouveaux usages à la mobilité dans l'agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines
La Poste nous apporte son maillage de proximité et sa connaissance du terrain.
Après une première expérience positive à Marseille, VOI a décidé de déployer un partenariat exclusif avec La Poste dans l’intégralité des communes où il opère en France, là où ses concurrents multiplient les partenaires selon les villes ou régions. La Poste travaille déjà avecVOI sur 5 territoires : Le Havre, Saint-Quentin-en-Yvelines, Marseille, Grenoble et Paris. "Nous sommes ravis de notre collaboration avec La Poste", déclare Thibaut Chevalier, président-directeur général de VOI Technology. "La Poste nous apporte non seulement son maillage de proximité et sa connaissance du terrain, mais aussi le capital de confiance qu’elle a su entretenir auprès des collectivités locales".
La Poste dispose d’une double expérience comme gestionnaire pour son compte et pour celui d’une collectivité. Pionnier du vélo électrique, elle opère en effet pour ses factrices et facteurs la plus grande flotte professionnelle de vélos à assistance électrique en France (près de 15 000 VAE). Elle est aussi depuis 2019 le partenaire d’Île-de-France Mobilités, la régie des transports publics de la région parisienne, pour le déploiement et la gestion d’une flotte de plus de 20 000 VAE en location longue durée.
A Paris, VOI Technology s’appuie sur l’expertise de La Poste pour la gestion de sa plus grande flotte de vélos électriques en libre-service d'Europe
La Poste a constitué une équipe dédiée roulant elle-même en véhicules électriques, répondant ainsi aux critères environnementaux de la Ville de Paris. 14 sites logistiques sont mobilisés pour la recharge et la maintenance des 6 000 vélos électriques, avec une capacité maximale de 2 335 changements de batterie par jour et 22 postiers dédiés à ce service.
Nous avons été très impressionnés par l’efficacité de La Poste lors du lancement de notre activité à Paris. Le déploiement de notre flotte de vélos s’est faîte en trois jours, plus rapide que dans n’importe laquelle des 110 autres villes d’Europe où nous sommes présents. Paris est notre première flotte de vélos en Europe, et pouvoir compter sur la force de frappe colossale de La Poste est fondamental pour nous.
Thibaut Chevalier
Président-directeur général de VOI Technology
Le réseau logistique de La Poste peut également réaliser l’acheminement des vélos ayant besoin de réparation vers l’atelier de maintenance de VOI à Gennevilliers. Le tout est coordonné par un lien permanent entre le système d’information de VOI et l’application mobile de gestion mise à disposition des équipes. “Résultat, un taux d’indisponibilité inférieur à 3%, 7 jours sur 7. La Poste démontre son savoir-faire de gestion de parcs de vélos électriques et remplit pleinement ses objectifs d’aide aux équipes VOI sur le terrain” se réjouit Thibaut Chevalier, président-directeur général de VOI Technology.“La Poste nous a accompagnés dans notre croissance et nous espérons que VOI continuera à grandir aux côtés de l’activité "nouveaux services" de La Poste” conclut-il.
Ce partenariat s’inscrit dans la stratégie de La Poste de devenir un acteur clé de la mobilité durable et de la logistique urbaine, au service des collectivités et des citoyens.