Publié le 20 décembre 2021

Fêtes de fin d'année : Les postiers se mobilisent

Courrier et colis
Pays de la Loire

C’est un rendez-vous que connaissent bien les Postiers : la Peak period. Une période de rush des colis, liée aux promotions (Black Friday, CyberMonday…) et les achats de Noël. Du 15 novembre au 24 décembre, les plateformes colis et centres de distribution tournent à plein régime.

Près de 4 000 facteurs, livreurs et chargés de clientèle en bureaux de poste sont mobilisés pour traiter et distribuer les 4,8 millions de colis confiés à La Poste en Pays de la Loire mais aussi pour accueillir et accompagner les clients. Pour ce faire, des solutions sont déployées.

Un point éphémère pour faciliter le retrait de colis

La Poste a ouvert un point de retrait colis éphémère au sein de la galerie commerciale de Nantes Beaulieu.

Bénéficiant d'une grande amplitude horaire, ce point de contact particulièrement accessible répond aux besoins et au rythme de vie des clients. "L’espace est agréable et dédié aux colis. Je n’ai donc pas besoin d’attendre que les gens réalisent d’autres opérations" explique Gwenaëlle, cliente. "C’est pratique pour moi car je peux faire mes achats de Noël et, au même endroit, retirer mes commandes passées sur Internet". Un gain de temps précieux.

Au-delà des points de retraits colis éphémères, il est possible de récupérer son colis toute l'année dans les 1065 points de contact La Poste. 1er réseau de relais en France, Pickup propose également le retrait de son colis dans les 889 relais installés chez les commerçants ligériens ainsi que 29 consignes. Un maillage permettant de pouvoir récupérer son colis à moins de 5 km de chez soi.

La croissance du e-commerce

La crise sanitaire a accéléré le changement des habitudes de consommation : les e-acheteurs sont de plus en plus nombreux et leurs achats en ligne de plus en plus fréquents. 41,6 millions de Français achètent sur Internet. Au-delà des géants du e-commerce qui recherchent des délais de livraison de plus en plus courts et l’augmentation des petites marchandises en provenance d’Asie, la croissance est portée par l’essor du marché de la seconde main et l’émergence de nouveaux modèles, comme ceux issus de l’économie circulaire entre particuliers.

95 % : C’est le nombre de Colissimo livrés à domicile dès le premier passage du facteur.

Après une fin d’année 2020 record, La Poste prévoit de gérer de nouveau des volumes très forts : entre 100 et 120 millions de Colissimo en novembre et décembre 2021. Entre 2 et 3 millions de Colissimo devraient être livrés chaque jour jusqu'au 24 décembre prochain.