En Mayenne, La Poste accompagne les séniors à domicile
Le service Partage et Convivialité accompagne les personnes âgées isolées ou en perte d’autonomie, afin de leur permettre de rester chez elles tout en conservant un lien social régulier. A l’origine de cette initiative, le département de la Mayenne a autorisé le groupe La Poste à créer une structure de service d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) dénommée "Territoire et Autonomie", filiale de La Poste à 100%, afin de venir compléter l’offre déjà existante.
A Laval, Christine retrouve Huguette Manceau tous les quinze jours, pour un moment attendu qui change le quotidien.
Le dispositif repose sur des visites d’une à deux heures, assurées par trois anciennes postières formées en gérontologie.
Chaque intervention s’adapte aux besoins et au rythme de la personne : discussion, jeux, stimulation cognitive, dextérité, accompagnement à la promenade ou aide dans les déplacements du quotidien. "Notre objectif est d’apporter bien-être et sérénité pour permettre à chacun de vivre chez soi le plus longtemps possible dans de bonnes conditions" explique Christine Dellière, responsable du service Partage et Convivialité à La Poste. "Notre accompagnement repose sur l’écoute et la confiance. Nous aidons à rompre l’isolement, à créer du lien et à partager des activités simples mais essentielles : se promener, jouer, discuter ou simplement passer un bon moment. Le rire et la convivialité restent au cœur de ces échanges".
Le service s’est récemment renforcé avec de nouvelles prestations : un accompagnement dans le véhicule du bénéficiaire ou dans le véhicule de service muni d’équipements adaptés aux personnes en déambulateur, facilitant les déplacements, ainsi qu’une aide administrative et numérique pour sécuriser les démarches. Des évolutions qui répondent aux attentes des bénéficiaires et de leurs proches.
Ce service illustre parfaitement la capacité de La Poste à être un véritable partenaire social de proximité. Nous avons la structure, l’organisation et les compétences nécessaires pour accompagner les collectivités, comme le département, dans leurs missions essentielles, notamment le maintien à domicile des personnes âgées.
Marie-Ange Debon
Présidente-directrice générale du groupe La Poste
Ces nouvelles prestations répondent à des besoins clairement identifiés. L’aide administrative permet de soulager la charge mentale des personnes accompagnées et de leurs aidants, en apportant des solutions adaptées à chaque situation. Quant au transport proposé, il offre un cadre rassurant : faire la route avec une personne connue et de confiance représente un véritable confort pour les bénéficiaires.
Christine Dellière
Responsable du service Partage et Convivialité à La Poste
Les prestations se passent toujours très bien. Les échanges sont agréables, et les conversations sympathiques. J’aime particulièrement passer du temps avec Christine, jouer et voyager avec le casque de réalité virtuelle et, quand il fait beau, faire des promenades. Nous avons une relation de confiance.
Huguette Manceau
Bénéficiaire du service