Dans les Landes, La Poste et le CIDFF soutiennent les femmes victimes de violences
Déployé dans 3 000 bureaux de poste à l’échelle nationale en coopération avec un réseau d’associations partenaires, le dispositif "Le Droit de l’ouvrir" permet d’accélérer l’ouverture d’un compte bancaire pour les victimes de violences. Une étape essentielle afin que celles-ci puissent retrouver leur autonomie. Dans les Landes, ce déploiement s’appuie sur un partenariat avec le CIDFF, référent violences conjugales du département depuis 2008.
Redonner du pouvoir aux femmes
La majorité des femmes accompagnées par le CIDFF vivent dans un isolement profond et font face à des violences multiples.
"Lorsque les femmes arrivent jusqu’à nous, elles sont souvent épuisées psychologiquement, isolées et sans visibilité sur leurs droits", explique Bérengère Kramrich, directrice du CIDFF des Landes. "Notre rôle est d’analyser la situation de chacune, d’identifier les freins à son départ et de l’aider à retrouver une autonomie qu’elle a souvent perdue".
Disposer d’un compte bancaire est essentiel dans ce parcours : "Avoir un compte personnel pour percevoir les allocations familiales ou son salaire rend aux femmes une part de liberté. C’est une étape déterminante dans leur chemin vers l’autonomie".
Le dispositif de La Banque Postale simplifie des démarches souvent urgentes. "Nous avons un interlocuteur unique qui organise un rendez-vous pour l’ouverture du compte sous 24h. Nous transmettons les pièces directement, ce qui allège considérablement le parcours de la victime".
Avoir un compte personnel pour percevoir les allocations familiales ou son salaire rend aux femmes une part de liberté. C’est une étape déterminante dans leur chemin vers l’autonomie.
Bérengère Kramrich
Directrice du CIDFF des Landes
Un accueil confidentiel et sécurisant
Ce partenariat nous engage profondément. Quand une demande du CIDFF arrive, nous savons qu’il s’agit d’une situation urgente et délicate. Nos équipes se mobilisent immédiatement pour offrir un accueil qui soit à la fois discret, réactif et bienveillant.
Caroline Ballaire
Directrice de secteur de la branche grand public et numérique à Dax
Chaque demande transmise par le CIDFF bénéficie d’une prise en charge spécifique en bureau de poste. Les conseillers financiers des neuf bureaux de poste du secteur de Dax ont été sensibilisés à l’accueil de cette clientèle vulnérable.
"Pour nos collaborateurs, cette action a un sens profond. Chacun mesure l’impact concret d’un simple rendez-vous donné rapidement. Ouvrir un compte peut sembler anodin mais pour une femme en danger cela représente parfois le premier acte concret vers la reprise du contrôle de sa vie" explique Caroline Ballaire, directrice de secteur de la branche grand public et numérique à Dax. "Contribuer à un projet d’une telle portée, c’est incarner pleinement les valeurs du groupe La Poste : l’accessibilité bancaire pour tous, la confiance et la proximité humaine"
L’accueil en bureau de poste présente un autre avantage comme le souligne Bérengère Kramrich : "Pour une personne victime, entrer dans un bureau de poste est plus simple que d’entrer dans une banque classique. Tout le monde y va et on peut y aller pour de multiples raisons. Cela ne suscite ni interrogations, ni suspicion".
En 2025, le CIDFF des Landes a accompagné 546 femmes victimes de violence. Aux côtés de l’association, La Poste contribue à rendre possibles les premiers pas hors de la violence et poursuit son engagement en faveur de l’accès aux droits pour tous.
Équipe du bureau de poste de Dax (40) - Crédit photo : La Poste - CIDFF
Un don d'ordinateurs pour remobiliser les femmes vulnérables
La Poste a également fait don au CIDFF des Landes de 24 ordinateurs : une ressource précieuse pour l’association qui mène chaque année un programme de remobilisation destiné à des femmes aux parcours de vie accidentés. Menés sur neuf mois, les ateliers visent à restaurer la confiance, recréer du lien social, accompagner les démarches du quotidien et favoriser l’insertion professionnelle.
Grace à ce matériel, le CIDFF a intégré une dimension d’inclusion numérique à son programme. "Pour certaines femmes, ces ateliers sont une ouverture sur un monde dont elles étaient totalement coupées" complète la directrice du CIDFF des Landes. "Avoir un ordinateur, apprendre à s’en servir, c’est aussi retrouver du contrôle sur sa vie". Une partie des équipements pourra également être remise, à terme, aux femmes engagées dans un parcours d’insertion solide.