4 800 informaticiens travaillent au groupe La Poste. Comme beaucoup, ils ont dû eux-mêmes s’organiser, en travaillant depuis chez eux, ou, pour certains, sur site. Leur travail de l’ombre s’est révélé crucial dans cette période de crise et leur mobilisation a été au rendez-vous.
Grâce à l’action vigoureuse des équipes, les outils informatiques et numériques ont permis la continuité d’activité, que ce soit dans les domaines logistiques du Courrier et du Colis ou à La Banque Postale, et les services essentiels à l’accompagnement des collaborateurs comme la gestion de la paye ou la communication ont pu être pleinement assurés.
La sécurité a également dû être renforcée car La Poste fait face en ce moment, comme beaucoup d’entreprises, à une recrudescence de cyber attaques du fait de la multiplication des connexions et de la diversité des appareils utilisés.
Au-delà du support technique, les Ressources Humaines ont accompagné l’ensemble des équipes en télétravail. Par exemple, pour prévenir les effets du travail prolongé sur écran et permettre aux postiers de télétravailler dans de bonnes conditions et de mieux vivre le confinement, elles ont régulièrement transmis des conseils (de posture, d’ergonomie d’environnement de travail…) aux collaborateurs.
Fortes de ces outils et de cet accompagnement humain, les équipes des sièges et des fonctions support en situation de télétravail ont assuré et continuent à assurer pleinement leurs missions. Elles ont su s’adapter rapidement aux nouvelles contraintes et ont démontré une implication sans faille, en soutien de leurs collègues opérationnels.