Publié le 31 août 2022

Conseillère numérique : un métier au service de l'inclusion

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Myriam Denis est l’une des deux premières postières de Normandie à exercer le métier de conseiller numérique. Après une formation de 420 heures dispensée par l’agence WebForce, cette ancienne factrice a pris ses fonctions au début du mois de juin et intervient dans 5 bureaux de poste du Pays d’Argentan, dans l’Orne.

C'est afin de toujours mieux accompagner les Françaises et les Français que Myriam Denis, postière depuis 1997, a récemment pris ses nouvelles fonctions de conseiller numérique.

Myriam Denis, postière depuis 1997, a récemment pris ses nouvelles fonctions de conseiller numérique.

Sa mission consiste à identifier des personnes en difficulté avec les outils numériques puis à les former en accompagnement individuel afin de les rendre les plus autonomes possibles. Son rôle est d’identifier la fragilité numérique des usagers et d’organiser des ateliers d’initiation qui permettront aux bénéficiaires de créer une adresse mail, d’accomplir des démarches administratives à distance, de vendre ou d’acheter en ligne, de réaliser une téléconsultation ou encore d’effectuer des opérations bancaires.

Rencontre avec cette postière enthousiaste, au sens relationnel affirmé et qui mesure déjà la portée de son action auprès de la population locale.

01 SEPT. 2022

"Avec de la patience, je parviens à faire comprendre aux personnes en difficulté comment l'informatique fonctionne"