Conseiller numérique : un métier pour lutter contre l'illectronisme
La fracture numérique touche 13 millions de Français, dont principalement les personnes du 3ème âge et les personnes en difficulté sociale. Depuis mai 2022, 12 000 personnes ont été accompagnées par les conseillers numériques France Services, implantés sur tout le territoire. La mission de ces conseillers consiste à identifier des personnes en difficulté avec les outils numériques puis à les former en accompagnement individuel afin de les rendre les plus autonomes possibles.
Arnaud Collot est conseiller numérique à Metz. Par sa fonction, il participe à l’inclusion sociale via l’inclusion numérique.
J’ai plaisir à aider des gens, à me mettre à leur disposition. C'est une nouvelle motivation. Il y a une dimension vraiment importante qui donne de la valeur à mon travail. Je fais à la fois de l'inclusion numérique et de l'inclusion sociale.
Arnaud Collot
Conseiller numérique La Poste