Publié le 9 novembre 2022

Conseiller numérique : un métier pour lutter contre l'illectronisme

Acteur de l’inclusion numérique éthique et responsable, le groupe La Poste s’engage dans le cadre de France Relance à lutter contre la fracture numérique. Pour favoriser la détection et la formation du plus grand nombre de citoyens exclus du numérique, La Poste déploie des conseillers numériques.

La fracture numérique touche 13 millions de Français, dont principalement les personnes du 3ème âge et les personnes en difficulté sociale. Depuis mai 2022, 12 000 personnes ont été accompagnées par les conseillers numériques France Services, implantés sur tout le territoire. La mission de ces conseillers consiste à identifier des personnes en difficulté avec les outils numériques puis à les former en accompagnement individuel afin de les rendre les plus autonomes possibles.

Arnaud Collot est conseiller numérique à Metz. Par sa fonction, il participe à l’inclusion sociale via l’inclusion numérique.

J’ai plaisir à aider des gens, à me mettre à leur disposition. C'est une nouvelle motivation. Il y a une dimension vraiment importante qui donne de la valeur à mon travail. Je fais à la fois de l'inclusion numérique et de l'inclusion sociale.

Arnaud Collot, conseiller numérique La Poste

Arnaud Collot

Conseiller numérique La Poste