Publié le 15 décembre 2022

Colissimo : un maillon-clé de la stratégie écoresponsable de Beauty Garden

Fabricant de cosmétiques bio et de tisanes, Beauty Garden, marque du groupe Sothys, propose depuis septembre 2022 un système de consigne à ses clients. Le principe : retourner les pots de produits cosmétiques vides via le service de livraison Colissimo pour réemploi. Un service de La Poste qui s’inscrit dans la stratégie écoresponsable engagée par le fabricant corrézien.

Beauty Garden fabrique des cosmétiques et des tisanes à partir des plantes et légumes bio cultivés dans le potager de l’entreprise située à Auriac en Corrèze, terroir du groupe Sothys depuis 1966. En septembre dernier, l’entreprise a mis en place un système de consigne avec Colissimo pour organiser le retour et le réemploi d’une partie des contenants de sa gamme.

Beauty Garden a mis en place un système de consigne avec Colissimo pour organiser le réemploi des contenants de ses cosmétiques.

Copyright visuel gauche : Penn Graphics - Copyright visuels à droite : Dan Courtice

Marie Chazalette, responsable de la marque et du développement de produits, explique : "La mise en place de ce système de consigne est une étape supplémentaire dans notre démarche éco-responsable. Nos produits sont fabriqués à 100% en Corrèze et, dès le lancement de la marque, nous avons initié une démarche d’éco-conception de nos emballages. Ils sont en verre 100% recyclable et en bois d’origine France labellisés PEFC". Les étiquettes sont imprimées localement sur du papier certifié avec des encres naturelles.

Des livraisons et retours produits neutre en carbone

Marie Chazalette poursuit : "Nous souhaitions, dans une logique vertueuse, mettre en place une livraison neutre en carbone. Dans le même temps, nous avons réfléchi à l’opportunité d’encourager le réemploi de nos contenants, ce que nous a conduit à la mise en place de la consigne. Nous cherchions donc un opérateur en capacité d’assurer la livraison et le retour des emballages qui soient les moins impactants possible".

Pour Beauty Garden, La Poste est apparue comme un partenaire naturel. Les pots en verre ainsi récupérés sont nettoyés dans le lave-vaisselle professionnel et réemployés. Le couvercle en bois est broyé pour être utilisé pour le paillage des cultures dans le jardin de la marque.

Nous avons choisi La Poste car quoiqu’il arrive le facteur passe devant chaque maison presque chaque jour. Par conséquent, la livraison de nos produits et la collecte des emballages usagés ont pu être mises en place sans générer de déplacements supplémentaires.

Marie Chazalette, responsable de la marque et du développement de produits chez Beauty Garden

Marie Chazalette

Responsable de la marque et du développement de produits chez Beauty Garden

La consigne et la livraison verte plébiscitées par les clients

La consigne des produits est une option que le consommateur choisit au moment de la commande. A peine lancée, l’offre connaît déjà un beau succès puisque 70% des clients particuliers la sélectionnent.

Dans une démarche écologique, le couvercle en bois du contenant est broyé pour être utilisé pour le paillage des cultures du jardin de la marque. Copyright : Dan Courtice

"Nous sommes surpris car nous ne nous attendions pas à cette réussite pour une offre lancée la 3ème semaine de septembre sans communication particulière. Nous le sommes d’autant plus que la prestation est payante". Pour la responsable de la marque et du développement de produits, "si aujourd’hui les e-acheteurs associent un achat durable principalement au produit, ils sont de plus en plus sensibles à la cohérence de la démarche. Ils souhaitent consommer des cosmétiques plus durables, locaux et être rassurés sur l'impact écologique de leurs achats en ligne".

L’offre est également proposée aux clients professionnels (instituts de beauté, spa, hôtels, magasins bio…) qui, eux-aussi, s'inscrivent dans cette démarche écologique. Le process est dans ce cas différent : les contenants sont regroupés par les professionnels pour être ensuite collectés par La Poste.

"La démarche est appréciée car la consigne n’est pas imposée. Nous accompagnons nos clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, dans une démarche vertueuse qui leur permet de faire un usage engagé dans le domaine de la cosmétique, où c’est encore rare". La simplicité de mise en œuvre de la consigne est également un élément facilitateur. Le client particulier a simplement à sélectionner sur l’application La Poste l’option "Dépose en boîte aux lettres" pour que son colis soit récupéré à domicile par le facteur.

Les clients souhaitent désormais être rassurés sur l'impact écologique de leurs achats en ligne.

Une démarche environnementale

Déjà neutre en carbone depuis 2012 et pionnier dans la livraison écologique en France et en Europe, le groupe La Poste poursuit la décarbonation de ses livraisons en accélérant le verdissement de son parc, en optimisant les transports et en formant à l’éco-conduite pour un e-commerce plus simple et plus vert.

Bien au delà de la livraison de colis, le groupe propose toute une palette de solutions aux e-commerçants pour qu'ils puissent offrir à leurs clients la meilleure expérience possible.