Le ministre de l’Économie, qui n’avait pas pu se rendre à la cérémonie en raison de la crise sanitaire, a adressé aux participants un message vidéo, dressant le bilan de l’année écoulée, saluant la transformation du Groupe et soulignant l’élan vers l’avenir que représente le futur Plan Stratégique de La Poste, qui sera dévoilé fin février.
Le ministre a commencé par rendre hommage à l’implication des postières et des postiers pendant la crise "Vous avez joué un rôle majeur dans la manière dont nous avons pu surmonter la crise économique. Vous avez garanti la continuité du service public, assuré le versement des prestations sociales sans aucun retard, répondu à la hausse inédite de l’e-commerce et de la distribution de colis, aidé des commerces à se numériser, accompagné les élèves n’ayant pas accès au numérique en leur envoyant leurs devoirs et en permettant aux familles de les renvoyer sans frais. Vous vous êtes mobilisés pour distribuer des millions de masques, du gel hydro-alcoolique, des équipements aux TPE et aux PME."
Puis il a poursuivi en saluant la remarquable transformation du Groupe, sous l’impulsion de son Président, Philippe Wahl : "Si vous avez pu remplir ces missions, ce n’est pas le fruit du hasard. Jamais La Poste ne s’est autant transformée que pendant ces cinq dernières années. Vous vous êtes adaptés au développement de l’e-commerce, vous avez construit des centres de tri des colis, formé vos employés, développé des offres numériques, des offres de services à la personne, des offres de services aux collectivités. Toutes ces transformations vont continuer dans les années à venir car deux tendances lourdes ont été accélérées par la crise sanitaire : la baisse du courrier et l’augmentation des colis."
Selon Bruno Le Maire, cette transformation va se poursuivre dans deux directions. D’abord la consolidation du Groupe. "Nous avons créé le plus grand pôle financier public au monde", qui a donné une protection financière à La Poste et "va lui permettre de relever les défis des années à venir". Ensuite, la diversification, déjà "exceptionnelle" et qui va se confirmer : "Nous allons soutenir votre plan stratégique, d’abord parce que La Poste se dotera d’une raison d’être, ensuite car elle sait ce qu’elle veut être en 2030, une entreprise résolument numérique, et enfin parce ce que ce plan repose sur un principe essentiel, la proximité."